المحتوى
- طرق الاتصال الكتابية الرسمية
- طرق الاتصال اللفظي الرسمية
- طرق الاتصال المكتوبة غير الرسمية
- طرق الاتصال اللفظي غير الرسمية
في المجال الأكاديمي ، تُستخدم الاتصالات الرسمية وغير الرسمية بشكل شائع في سياق الاتصال التنظيمي ، وهو مجال دراسة يفحص التفاعلات بين الأشخاص داخل أي منظمة ، والذي لا يشير دائمًا إلى شركة أو شركة. ومع ذلك ، فإن الأسرة أو الوحدات الاجتماعية لها تنظيمها الخاص وتتدفق الاتصالات لأعلى أو لأسفل أو حتى أفقيًا بين الأقران أو المتساوين. الأساليب غير الرسمية أكثر استرخاءً من الأساليب الرسمية ، سواء من حيث الهيكل أو الأسلوب.
طرق الاتصال الكتابية الرسمية
إذا كنت تكتب خطابًا تجاريًا ، أو تملأ طلبًا لوظيفة أو نموذج شكوى ، أو ترسل فاكسًا للعمل ، أو تكتب بريدًا إلكترونيًا للعمل أو حتى تستخدم رمز مورس ، فأنت تتواصل باستخدام طريقة اتصال رسمية. هناك هيكل محدد للتواصل ، وفي الشركات ، يعتبر الوصف الوظيفي المكتوب نوعًا من الاتصال الرسمي ، وكذلك المذكرات الداخلية.
طرق الاتصال اللفظي الرسمية
إذا كنت ستقدم عرضًا تقديميًا شفهيًا لمديرك أو عملائك أو المستهلكين المحتملين ، فاشترك في اتصال رسمي أو شفهي ، والذي ينطبق أيضًا على اجتماعات العمل المجدولة والمكالمات الجماعية والمؤتمرات الصحفية ومقابلات العمل.
طرق الاتصال المكتوبة غير الرسمية
إذا كنت ستكتب ملاحظة شخصية إلى صديق ، أو تقوم بتضمين سطر أو خطين مكتوبين بخط اليد على بطاقة لإرسال الزهور إلى والدتك ، فسوف تشارك في اتصال غير رسمي.ومن الأمثلة الأخرى: رسائل الحب ، وبطاقات أعياد الميلاد الشخصية ، ورسائل البريد الإلكتروني الودية أو التي تحتوي على نكات ، وحتى رسالة إلى زوجتك في مرآة الحمام.
طرق الاتصال اللفظي غير الرسمية
إذا كنت تتحدث مع أصدقائك ، فأنت تمارس أسلوبًا لفظيًا غير رسمي للتواصل ، إذا كان في مكتبك ، فيمكنك تسميته "ما تقوله اللغات السيئة". توبيخ أطفالك ، أو الاتصال بأمك في عيد الأم ، أو استدعاء الأطفال لتناول العشاء ، كلها طرق للتواصل اللفظي غير الرسمي.