المحتوى
جاءت فكرة FedEx من وظيفة كتبها فريدريك سميث كطالب دراسات عليا في جامعة ييل حول كيفية استخدام شركات التوصيل السريع في ذلك الوقت بشكل غير فعال لطرق الركاب الجوية لتسليم الشحنات. كانت هذه الفكرة مسؤولة عن إطلاق شركة كانت الأولى في التاريخ الأمريكي تصل إلى ملياري دولار في أقل من 10 سنوات دون اندماج أو استحواذ.
تصور
لم يكن لدى فريدريك سميث الفرصة لاختبار نظرياته حتى عام 1971 عندما اشترى حصته في مبيعات أركنساس للطيران. ومع ذلك ، وجد نظام تسليم غير فعال وبدأ في محاولة إنشاء قالب لتسليم أكثر قابلية للتطبيق من الناحية المالية. وضع 8 ملايين دولار من أمواله الخاصة وجمع 182 مليون دولار من رأس المال الاستثماري في تأسيس شركة جديدة. كان الغرض من ذلك هو إنشاء شركة يمكنها توفير نظام تسليم سريع وطني يمكنه توصيل عمليات التسليم بكفاءة.
مؤسسة
أطلق فريدريك سميث اسم Federal Express بسبب دلالاته مع خدمة التوصيل على مستوى البلاد ولأنه اسم من المحتمل أن يكون من السهل التعرف عليه. قام بتأسيس شركته الجديدة وبدأ تسليم الشحنات في أبريل 1973. بدأت الشركة مع 14 طائرة فقط تحلق من ممفيس وتخدم 25 مدينة أمريكية. تم اختيار ممفيس بسبب موقعها المركزي والطقس الجيد الذي جعل المطارات تغلق. في يوليو 1975 ، بدأت الشركة في تحقيق ربح.
نمو
نمت FedEx بسرعة في أواخر السبعينيات وأوائل الثمانينيات ، وفي عام 1977 ، قامت الحكومة الفيدرالية بإلغاء القيود المفروضة على قطاع النقل الجوي ، مما سمح لشركة FedEx باستخدام طائرات أكبر وزيادة الكفاءة. تحولت الشركة إلى نظام كمبيوتر واحد ، يسمى COSMOS ، في عام 1979 ، مما سمح لها بالتحكم في جوانب مختلفة من الشركة. بلغت الأرباح 40 مليون ريال برازيلي في عام 1979.
منافسة
لم تنسحب FedEx من المنافسة. في عام 1981 ، تحدت خدمة البريد الأمريكية ، وعرضت إرسال رسائل بين عشية وضحاها. في منتصف الثمانينات ، بدأت FedEx العمل على مستوى العالم. اشترت Gelco Express ، الشركة التي كانت موجودة في 84 دولة. كانت هذه أول عملية شراء قامت بها FedEx لتوسيع مجالها الخارجي.
أهمية
أحدثت FedEx ثورة في طريقة تصميم عمليات التسليم في عالم الأعمال. لقد استبدلت النموذج لاستخدام نفس المسارات التي تستخدمها طائرات الركاب وطورت أساليب قابلة للتطبيق اقتصاديًا لضمان تسليم الطرود خلال الليل. اعتبارًا من عام 2009 ، تعمل في أكثر من 200 دولة ، وتقدم خدمة يوم العمل التالي.