المحتوى
بيع التأمين على الحياة أمر صعب للغاية بالنسبة لمعظم الوكلاء. أكبر صعوبة هي العثور على المشترين المحتملين. التنقيب هو الجانب الأكثر أهمية لنجاح وكيل التأمين ، وإيجاد الطريقة الأكثر كفاءة واقتصادية للاتصال بالعملاء المحتملين الجدد أمر ضروري. بالنظر إلى جميع أنواع التنقيب المختلفة ونسبة التكلفة إلى التكلفة ، لا يزال التسويق عبر الهاتف الطريقة الأكثر فعالية وغير مكلفة للحصول على عملاء جدد.
الاتجاهات
-
إنشاء خريطة طريق النهج. نظرًا لأنك اخترت التنقيب عبر الهاتف ، فمن المهم تطوير وسيلة لجذب انتباه العميل بسرعة ، وجذب اهتمامه وإغرائه لمواصلة المحادثة. ابدأ بنهج بسيط وعمومي وأعد تعريف البرنامج النصي عندما تصبح أكثر خبرة.
-
ملء النماذج على الكمبيوتر. بمجرد تحويلك للنشرة الإخبارية إلى مشتر ، احصل على المعلومات واملأ الأوراق بشكل صحيح. يجب أن يكون الوكيل ذو الخبرة قادرًا على ملء نموذج التأمين على الهاتف مع نشرة الإصدار في أقل من عشر دقائق.
-
طباعة وإرسال النموذج. بعد اكتمال المكالمة الهاتفية ، قم بطباعة مستندات التأمين على الحياة ووضعها في مظروف للنشر. تعتبر الأظرف من نوع القيد الورقي أفضل لهذا الغرض لأنها تستوعب الأوراق دون الحاجة إلى طيها ، ولا يزال هناك مجال لمغلف أصغر مليء ببريد الإرجاع. لا تؤخر إرسال وثائق المبيعات المدمجة.
-
بعد ثلاثة أو أربعة أيام ، يرجى الاتصال بالعميل للتأكد من استلامه المستندات المرسلة. تحقق من المستندات ، وأجب عن أي أسئلة ، ووجهك إلى إرجاع المستندات في أقرب وقت ممكن.
-
احتفظ بالتطبيقات التي تم إرجاعها بالفعل. عندما تعود مستندات بيع التأمين إلى المكتب ، تحقق من أنه قد تم توقيعه حسب الأصول في جميع النقاط الضرورية وأنه قد تم إكمال المعلومات المفقودة. إرسال وثائق كاملة لشركات التأمين المعنية جنبا إلى جنب مع بعض الشيكات التي ينبغي إدراجها.
نصائح
- تذكر أن الوقت هو المال. في التسويق عبر الهاتف ، يتم تعريف النجاح من خلال لعبة الأرقام. كلما زادت فرصتك في الاتصال ، زادت فرص إجراء البيع. من المتوقع حدوث درجة من الرفض وحتى العداء. كل ذلك جزء من اللعبة. لا تقضي وقتًا على الهاتف دون داع إذا كنت قد لاحظت بالفعل أنك لا تتحدث مع مشتر محتمل.
- تعرف على الوثائق المتعلقة ببيع التأمين. ملء هذه النماذج أمر مزعج للغاية ، خاصة على الهاتف. لذلك ، كلما طالت المدة ، زادت فرص عدم رضا العميل. معرفة الوثائق أمر أساسي وأي انزلاق يمكن أن يؤدي إلى فقدان العميل الاهتمام.
- تعلم الكتابة بشكل صحيح. إذا كنت من النوع الذي يكتب بأصابع الفهرسة ، فاختبر دورة الكتابة. تجعل القدرة على الكتابة دون النظر إلى المفاتيح من السهل ملء النماذج.
- تسمية المغلفات العودة. أصعب جزء من بيع التأمين عبر الهاتف هو التأكد من أن احتمال إرسال الوثائق مرة أخرى. إرسال المظروف المغلق بالفعل هو تجنب أحد أسباب عدم إعادته.
- شراء طابعة ليزر. وثائق التأمين هي وثائق طويلة. سوف تستنزف خراطيش الطابعة العادية بسرعة كبيرة ، بينما يستمر الحبر من طابعة ليزر لفترة أطول قليلاً. بالإضافة إلى ذلك ، تعد طابعات الليزر أسرع وأكثر كفاءة دون القلق من عجن الأوراق.
تحذير
- لا تسمح جميع البلدان ببيع التأمين على الحياة عبر الهاتف. نظرًا لأن أقسام التأمين في كل موقع مختلفة ، فمن الضروري التحقق من عدم انتهاك أي قانون من جانب الشركة.
ما تحتاجه
- رسم خريطة عن طريق الهاتف
- الكمبيوتر والطابعة
- مغلفات كبيرة
- رسوم البريد