المحتوى
يمكن أن تكون وفاة شريك أو موظف أو عميل بمثابة ضربة مدمرة لأي عمل تجاري. من المناسب أن نعرب عن تعازينا بإخلاص ورأفة عندما علمنا أن زميل عمل قد تعرض لمأساة شخصية بهذا الحجم. اكتب خطاب تعاطف بحساسية وبطريقة شخصية أكثر من خطاب أعمال عادي. استخدم لمسة خاصة إذا كنت تخاطب المستلم بشأن مسألة العمل.
الاتجاهات
-
استخدم ورقًا ذي رأسية أو ورق عالي الجودة. لا تكتب خطاب تعزية عن طريق البريد الإلكتروني أو على شكل مذكرة بسيطة. أظهر أنك على دراية بخطورة الموقف من خلال تقديم رسالتك بطريقة احترافية وبطريقة توضح أنك انعكست وأزعجت كتابتها.
-
ضع التاريخ على الرسالة وابدأ بـ "عزيزي (الاسم الأول للشخص)". قد يبدو هذا بمثابة تفاصيل بسيطة ، ولكن من المهم معالجة شخص أولي بدلاً من استخدام عنوان من خلال توصيل رسالة شخصية كتعازي إلى شخص يعاني.
-
قدم تعازيك في خسارة المستلم. اذكر المتوفى بالاسم ، وتعرف على العلاقة بين الشخص ومتلقي الرسالة. على سبيل المثال: "أرجو أن تتقبل التعازي على فقدان عمك ، ديفيد". ما لم تكن قريبًا من المستلم خارج السياق المهني ، تجنب أن تكون عاطفيًا للغاية لأنه قد يبدو خاطئًا وغير مناسب.
-
اشرح أنه لا يمكنك تخيل الصعوبة التي يواجهها المستلم. تؤثر تجربة الخسارة على كل شخص بشكل مختلف ، لذلك قد يكون من المهين تضمين تعبيرات مثل "أفهم تمامًا خطورة ما تمر به لأنني فقدت أخي جوليوس العام الماضي". قد تبدو تعبيرات الكتابة غير حساسة.
-
ضمّن عائلة المستلم وزملاء العمل. اشرح أنك تفهم أن الخسارة قد أثرت على الزوج أو الأقارب أو الأطفال أو زملاء العمل أو الأصدقاء ، وقم بتسمية أي شخص تعرفه على مقربة من المتوفى بالاسم. على سبيل المثال: "لا يمكنني إلا أن أتخيل التأثير المدمر لفقدان ديفيد لزوجته الحبيبة هيلين".
-
شارك ذكرياتك الإيجابية مع الأموات أو فكر في أفضل صفات الشخص. على سبيل المثال ، تحدث عن الوقت الذي قابلت فيه الشخص في حفلة شواء في الشركة ، وكيف كان شعورها بالفكاهة يسعد جميع الضيوف. إذا لم تتعرف على المتوفى شخصيًا ، فذكر الأشياء الجيدة التي سمعتها عنه. الشيء الأكثر أهمية هو أن نكون صادقين.
-
اختتم بإعادة التأكيد على تعازيك نيابة عن جميع الأشخاص في شركتك. تقديم التعازي لكل من المستلم وعائلتك.