المحتوى
يمكن إدراج أحرف غريبة ، والتي لا يمكن تغييرها أو إزالتها بسهولة ، في النص أثناء كتابة الرد على رسالة بريد إلكتروني في Outlook. تظهر هذه الأحرف الغريبة في نص استجابة البريد الإلكتروني في Outlook بسبب تشفير البريد الإلكتروني الخاطئ أو إعدادات التنسيق التلقائي لـ Word أو تنسيق النص غير الصحيح أو ملف تعريف Outlook تالف.
ترميز خاطئ
عند إرسال بريد إلكتروني ، يستخدم Outlook رمزًا محليًا لتنسيق بريد إلكتروني ويسمح لقراءته بواسطة المستلم على جهاز كمبيوتر آخر. إذا كنت تستجيب لرسالة بريد إلكتروني بلغة أخرى ، مثل الصينية ، على سبيل المثال ، فقد يتم تشفير الرسالة بشكل غير صحيح بواسطة Outlook ، مما يؤدي إلى ظهور أحرف أو رموز غريبة في النص. يمكنك تجنب ذلك عن طريق تغيير نمط الترميز الخاص بك. انقر فوق علامة التبويب "ملف". ثم انقر فوق "خيارات" الموجودة في قسم "المساعدة". اختر خيار "خيارات التشفير" في علامة التبويب "تنسيق البريد الإلكتروني". سترى هناك قائمة من الخيارات ، واختيار "الترميز التفضيلي للرسائل الصادرة:". انقر فوق السهم لتوسيع القائمة من خلال شريط التمرير وحدد "Unicode (UTF-8)" أو ترميز آخر يطابق اللغة الدولية التي تكتبها. انقر فوق "تطبيق" ، ثم "موافق".
وضع كلمة في البريد الإلكتروني
إذا كنت تستخدم Microsoft Word كمحرر نص للبريد الإلكتروني في Outlook ، فقد تسمح إعدادات التصحيح التلقائي والتنسيق التلقائي بأحرف غريبة تظهر في النص أثناء الرد على رسالة بريد إلكتروني. تظهر الكلمات التي يتم تصحيحها وتنسيقها تلقائيًا في النص ، حتى إذا كنت لا تريد حدوث ذلك ، مما يؤدي إلى ظهور رموز غريبة على الشاشة. قم بتعطيل خيار التصحيح التلقائي من Word إلى Outlook بالإضافة إلى إعدادات التنسيق التلقائي للبريد الإلكتروني من خلال النقر فوق علامة التبويب "ملف". انقر فوق "خيارات" الموجودة في قسم "المساعدة". انقر فوق "البريد" ، ثم "خيارات المحرر" الموجودة ضمن "محرر الرسائل". حدد "خيارات التصحيح التلقائي" الموجودة في علامة التبويب التي تحمل الاسم نفسه. انقر فوق الزر "التنسيق التلقائي أثناء الكتابة". انقر على المربعات المحددة لإيقاف تشغيل خيارات التنسيق التلقائي ، مثل "تحديد الأنماط بناءً على التنسيق الخاص بها." إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانقر على "أدوات" واختر "الخيارات". انقر فوق علامة التبويب "تنسيق" ، ثم في المربع المجاور لـ "استخدم Word كمحرر للبريد الإلكتروني" وانقر فوق "موافق".
تغيير تنسيق النص
يمكنك تغيير تنسيق النص لاستجابة البريد الإلكتروني من خلال علامة التبويب "ملف". انقر فوق "خيارات" ، ثم "البريد". انظر إلى قائمة "إنشاء رسالة بهذا التنسيق". في هذه القائمة ، انقر فوق "نص عادي" أو "HTML" وانقر فوق "موافق". المسؤول الآخر عن ظهور أحرف غريبة هو خيار "إظهار الإشارات المرجعية" ، وهو خيار Word يعرض مساحة وعلامات البداية والنهاية للفقرات ، والتي عادة ما تكون غير مرئية على الصفحة. لتعطيل هذا الخيار ، اضغط على مفتاحي "Ctrl" و "Shift" و "8" في نفس الوقت.
ملف تعريف Outlook جديد
قم بإنشاء ملف تعريف بريد إلكتروني جديد في Outlook إذا كان الملف الحالي تالفًا ويسبب ظهور أحرف غريبة في ردودك. انقر فوق الزر "ابدأ" في نظام Windows في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. ثم انقر فوق "لوحة التحكم". إذا لم تشاهد رمز البريد ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق "عرض لوحة التحكم 32 بت". انقر فوق "البريد" ويظهر مربع الحوار "تحديث البريد". انقر فوق "إظهار ملفات التعريف" واختر علامة التبويب "عام". حدد "أمر سريع لملف تعريف لاستخدامه" ضمن "استخدام ملف التعريف هذا عند بدء تشغيل Microsoft Office Outlook." انقر فوق "إضافة" وأدخل الاسم الجديد لملف تعريف البريد الإلكتروني في مربع النص "اسم الملف الشخصي" وانقر على "موافق". سيظهر مربع الحوار "حسابات البريد الإلكتروني" على الشاشة. انقر فوق "إضافة حساب بريد إلكتروني جديد" وانقر فوق "التالي". حدد نوع الخادم لحساب البريد الإلكتروني الجديد وانقر فوق "التالي". أدخل معلومات حسابك في مربعات النص وانقر فوق "التالي". انقر فوق "إنهاء" ثم "موافق" لإكمال ملف تعريف Outlook الجديد.