المحتوى
التخطيط التكتيكي هو عملية تحدد الشركات من خلالها المبادرات الإستراتيجية وترتبها حسب الأولوية. فهي تساعدك على تحديد الأسواق التي ستدخلها ، والمنتجات التي ستقدمها ، وكيفية التنافس مع الشركات الأخرى بشكل أكثر فعالية. كما هو الحال مع معظم الشركات الكبيرة والمستقرة ، تدور قرارات Coca-Cola التكتيكية حول النمو. يقوم فريق التخطيط التكتيكي للشركة باستمرار بتحديد الأسواق الجديدة التي يجب أن تدخلها الشركة ، وكيفية الوصول إلى المنافسة ، وكيفية تشجيع المزيد من المستهلكين على استخدام منتجاتها.
نظرة عامة على التخطيط التكتيكي
تحجيم السوق
تتمثل الخطوة الأولى في التخطيط التكتيكي الفعال في تحديد أبعاد الأسواق المختلفة حول العالم. يؤدي إجراء تحليل لحجم السوق إلى تحديد أولويات الأسواق الجديدة التي يجب استهدافها في المقام الأول. من خلال هذا التحليل ، تأخذ شركة Coca-Cola في الاعتبار ، أولاً وقبل كل شيء ، الحجم الإجمالي لسكان السوق ، ونسبة السكان الذين يستخدمون منتجها ، والمبلغ الذي يمكن بيعه لأولئك الذين لم يصبحوا مستخدمين بعد. على سبيل المثال ، افترض أن شركة Coca-Cola كانت تتساءل عما إذا كانت ستحاول التوسع إلى الأرجنتين أم لا. باستخدام بيانات من التعدادات الدولية ، سيحدد المخططون التكتيكيون لشركة Coca-Cola أن عدد سكان البلاد يبلغ 41 مليون. ستقوم الشركة بعد ذلك بتوظيف وكالة تسويق محلية لإجراء استبيانات مفصلة للعملاء لتحديد النسبة المئوية للسكان الذين يستهلكون المشروبات الغازية على أساس منتظم. لنفترض أن هذه الاستطلاعات كشفت أن 40٪ من السكان يستخدمون منتجات Coca-Cola ، مما يعني أن 24.6 مليون شخص في الأرجنتين لا يشربون الكوكاكولا بشكل منتظم. لنفترض أن هذه الاستطلاعات كشفت أيضًا أن شخصًا في الأرجنتين يشرب ما معدله 20 زجاجة من المشروبات الغازية سنويًا وأن متوسط سعر بيع الزجاجة هو 4.00 ريال برازيلي. بناءً على هذه الأرقام ، يبلغ إجمالي حجم السوق المحتمل لشركة Coca-Cola في الأرجنتين 24.6 مليون × 20 × 4 دولارات أمريكية = 1.968 مليار ريال برازيلي سنويًا. عند القيام بهذا التحليل ، يمكن لـ Cola-Cola تصنيف كل دولة وفقًا لحجم السوق ، مما يساعد على تحديد أولويات الأسواق الجديدة التي سيتم الوصول إليها.
استراتيجيات لدخول سوق جديد
بمجرد أن يختار المخططون التكتيكيون لشركة Coca-Cola السوق للوصول إليه ، يجب عليهم اتخاذ قرار بشأن الاستراتيجية المناسبة لتحقيق هذا الهدف. تعتمد الإستراتيجية المناسبة على الخصائص الفريدة للسوق المعني. لنفترض أن 24.6 مليون شخص في الأرجنتين لا يشربون الكوكا كولا يشترون بقوة بيبسي. في هذه الحالة ، يتعين على شركة Coca-Cola محاولة "سرقة" حصة Pepsi في السوق ، مع إبراز خصائص المنتج التي تجعل علامتها التجارية متفوقة. مرة أخرى ، سيتعين على الشركة اللجوء إلى استطلاعات الرأي مع العملاء المحليين لتحديد الميزات الأكثر أهمية عند شراء المشروبات الغازية. إذا قال معظم العملاء إن الذوق هو العامل الأكثر أهمية ، فيمكن لشركة Coca-Cola إنشاء سلسلة من الإعلانات التي تسلط الضوء على صيغة المنتج الحصرية للشركة التي توفر طعمًا رائعًا لمشروبات بيبسي الغازية. إذا كانت راحة التسوق أكثر أهمية ، فمن المحتمل أن توسع شركة Coca-Cola توزيعها بحيث تتوفر المنتجات في عدد أكبر من المواقع. من ناحية أخرى ، لنفترض أن 24.6 مليون غير مستخدم لا يشربون أي نوع من المشروبات الغازية. في هذه الحالة ، ستركز شركة Coca-Cola على الإعلانات التي تسلط الضوء على الطبيعة المنعشة للصودا مقارنةً بالمشروبات الأخرى ، مما يعزز قبول العملاء للمنتج. بمجرد زيادة القبول العام ، ستغير الشركة حملتها الإعلانية وتركز أكثر على منتجات Coca-Cola على وجه التحديد.
مبادرات تكتيكية أخرى
هناك العديد من المبادرات التكتيكية الأخرى التي تديرها شركة Coca-Cola على أساس منتظم. الأول هو زيادة حجم المنتج الذي يشتريه العملاء عادة. عادة ، تحاول الشركة تحقيق هذا الهدف من خلال تقديم منتجات جديدة ، مثل الوجبات الخفيفة التي تتناسب مع الصودا. كما أنها تستفيد من الإعلانات المنتشرة على نطاق واسع ، والتي تستهدف العملاء الحاليين ، من أجل الحفاظ على العلامة التجارية في طليعة أذهان العملاء. يضمن ذلك أن يفكر العملاء على الفور في مشروب غازي من Coca-Cola كلما شعروا بالعطش وقرروا شراء مشروب.