المحتوى
يتم إرسال رسائل الشكوى إلى مجلس المدرسة للنقد أو المطالبة بحل المشكلات. يجب أن تكون الرسائل المكتوبة إلى مجلس المدرسة رسمية ومباشرة ومحترمة. عندما تكتب خطاب شكوى ، أرسله إلى الجميع على السبورة أو إلى عضو معين في المجلس. اجعله قصيرًا ومباشرًا ، مع التأكد من أن سبب الرسالة موضح بوضوح.
الاتجاهات
-
أن تكون محددة مع الرسالة. في الجزء العلوي من خطاب شكوى رسمي ، قم بتضمين اسم وعنوان لوحة المدرسة. إذا كانت الرسالة مخصصة لشخص معين ، فقم بتضمين اسمك. إذا كانت مخصصة للوحة بأكملها ، فاكتب "إلى لوحة المدرسة". لا ينبغي أبدًا كتابة خطاب شكوى يدويًا ؛ بدلاً من ذلك ، أدخل دائمًا خطابًا رسميًا وأرسله بالبريد على السبورة.
-
اذكر الغرض من الرسالة. يجب أن تحتوي الفقرة الأولى على ملخص محدد للمشكلة أو النقد. تحدد هذه الفقرة موضوع الرسالة بأكملها.
-
اشرح الموقف باستخدام نغمة إيجابية ومحترمة ، تحدث عن كل التفاصيل. إذا كانت هناك أوقات وتواريخ محددة ذات صلة بالمشكلة ، فقم بتعريضها لزيادة مصداقية معلوماتك. قم بتضمين أسماء جميع الأشخاص المتورطين في الموقف واحتفظ برسالة الشكوى مختصرة ، وعادة لا تزيد عن صفحة واحدة. إذا كان هناك الكثير من التفاصيل لتضمينها ، فلا تقصر الرسالة بحذفها. إذا كانت ذات صلة بالوضع ، فقم بتضمينها حتى إذا تجاوز حجم الرسالة صفحة واحدة.
-
استخدام لهجة السلطة. عند كتابة الرسالة ، استخدم نغمة توضح أنك تعرف ما الذي تتحدث عنه وأنه يجب أخذ الموقف بجدية. لا تقم أبدًا بتهديد هذا النوع من البطاقات أو استخدام الألفاظ النابية من أي نوع.
-
طلب إجابة قم بتضمين تاريخ تتوقع فيه إجابة منهم. هذا غالبا ما يحفز المجلس على اتخاذ الإجراءات بسرعة. قد يستجيب المجلس في البداية بإرسال خطاب يؤكد استلام رسالتك. قد يقوم المجلس أيضًا بالاتصال والقول لفترة وجيزة متى سيتم الرد.
-
أغلق الرسالة. عندما تغلق خطاب الشكوى ، من الطبيعي أن توقع "تحياتي الحارة". قم أيضًا بتضمين اسمك وعنوانك ورقم هاتفك.