المحتوى
كخادمة ، يجب أن تمتلك المهارات والتقنيات العامة التي تسمح لك بأداء وظيفتك بشكل جيد. بالإضافة إلى أداء مهام التنظيف ، يجب أن تكون على اطلاع جيد في المناطق الأخرى. بما في ذلك جميع المهارات ذات الصلة في سيرتك الذاتية ، يمكن أن تساعدك في الحصول على الوظيفة ، سواء في منزل الأسرة أو في مكان العمل.
مهارات التنظيف
تشمل بعض المهارات التي تحتاجها لتكون خادمة القدرة على تنظيف جميع الغرف بما في ذلك غرف النوم والحمامات. يجب أن تكون قادرًا على تقليل النفايات عن طريق وضعها في المكان المناسب وإفراغ القمامة عند الضرورة. تشمل مهارات التنظيف الأثاث والمعدات المتعلقة بالتنظيف والتنظيف ، والأرضيات الكاسحة والتنظيفية والشمع. من المهم معرفة كيفية تنظيف الديكور الداخلي بما في ذلك السجاد والسجاد والمفروشات والستائر. تشمل مهارات التنظيف الأخرى القدرة على تنظيف النوافذ والستائر والجدران والسقوف والأخشاب.
القدرة التنظيمية
يجب أن تهتم الخادمة بالتفاصيل وتكون قادرة على العمل بسرعة ولكن بدقة. يعني التنظيم أيضًا أنك قادر على تحديد أولويات المهام. في عملك ، قد تحتاج إلى إدارة المخزون لمعرفة متى تحتاج إلى مخزون جديد من اللوازم ، مثل مواد التنظيف والمواد الغذائية. يعد إنشاء نظام تنظيم ، وإنشاء قائمة مراجعة للتنظيف ، وقائمة بالعناصر التي تحتاج إلى تجديد ، جزءًا من المهارات التنظيمية للخادمة.
المهارات الفنية
تشمل المهارات الفنية القدرة على استخدام أنواع مختلفة من الأدوات ومعدات التنظيف. ويشمل ذلك القدرة على استخدام الغسالات والمجففات ، والمكانس الكهربائية ، والشمع ، ومنظفات السجاد البخاري ، والمماسح والعربات ذات العجلات. من المهم بشكل خاص معرفة كيفية استخدام هذه العربة إذا كنت تعمل في مؤسسة أعمال ، مثل فندق أو مستشفى ، وتحتاج إلى نقل كميات كبيرة من مستلزمات التنظيف والتنظيف. المعرفة حول عمليات الغسيل والعلاج المناسب للبقع هي مهارات تقنية أخرى مهمة. اعتمادًا على مكان العمل ، قد تحتاج إلى معرفة القليل من علوم الكمبيوتر لاستخدام أنظمة المخزون.
مهارات الاتصال
يجب أن يكون لدى الخادمات مهارات اتصال شفهية وخطية. إذا كنت تعمل في مؤسسة أعمال ، فيجب أن تكون قادرًا على التواصل مع العملاء والمديرين وزملاء العمل. الاستماع الفعال يعني أنك قادر على فهم ما يقال ، وليس المقاطعة عندما يتحدث شخص ما ويطرح الأسئلة المناسبة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون لديك مهارات الاستماع واتباع التعليمات بعناية.
المهارات الشخصية
يجب أن تكون الخادمة قادرة على التعاون مع الآخرين من خلال اتباع موقف جيد والقدرة على العمل مع الزملاء في الفريق. تشمل مهارات التعامل مع الآخرين أن تكون ممتعًا في العمل ، وأن تكون جديراً بالثقة ، وأن تكون مسؤولاً ، وأن تهتم بالآخرين وأن تكون مفيدًا. تعد القدرة على التحكم في غضبك وتجنب السلوك العدواني وقبول النقد والتعامل بهدوء وفعالية مع المواقف الشديدة الإجهاد مهارات أساسية أخرى في التواصل مع عاملات المنازل.