المحتوى
تتبع الخدمات هي الآن على شبكة الإنترنت (تصوير جيمس فريلاند (فليكر))
عملية ما قبل التقديم
يجب على العملاء تأكيد وجود تتبع لطلباتهم الدولية. تفرض خدمة البريد بالولايات المتحدة (USPS) رسومًا بسيطة لتتبع الطلبات ، بينما تقوم UPS و FedEx و DHL بتضمينها في تكلفة الشحن. يجب على كل مستهلك التفكير في شراء التأمين بالإضافة إلى تتبع أوامر الطرود الدولية بسبب الاحتمالية الأكبر لتلف النقل. بمجرد مسح الحزمة للتتبع ، يطبق الموظف ملصقًا على الحزمة التي تحتوي على رمز شريطي فريد. تتم قراءة هذا الرمز الشريطي في كل محطة منذ المباراة لتوفير معلومات في الوقت الحقيقي للمستهلكين المهتمين.
تتبع بعد التقديم
تختلف اللغة التي تستخدمها عدة محطات أثناء النقل الدولي من مشغل إلى آخر. بعد أن تقوم إحدى خدمات التسليم بمعالجة إحدى الطرود ، تنقلها شاحنة التسليم إلى مكتب توزيع إقليمي. يفصل هذا التوزيع عمليات التسليم المحلية والدولية إلى مجموعات عامة لتقليل عدد الرحلات المطلوبة لإكمال طلبات الطلبات اليومية. يتم نقل الطرود الدولية بالطائرة إلى منشآت التوزيع في آسيا وأوروبا وغيرها قبل تسليمها إلى المستلمين النهائيين. قد يتم تأجيل الشاحنات والقطارات وسيارات التسليم في البلدان الأجنبية بسبب مشاكل الطرق والظروف الجوية والمشاكل التقنية. يمكن للعملاء تتبع تقدم حزمهم كل ساعة من اليوم من خلال إدخال شفرة التتبع عبر الإنترنت في أداة التتبع لخدمة الطرود. بعد إدخال الرمز ، سيرى المرسل صفحة تحتوي على جميع أوامر التوقف حتى تصل إلى وجهتها النهائية.
تأكيد التسليم
تنتهي الحزمة الدولية من دائرتها عندما يتلقى ساعي البريد توقيع المستلم. تستخدم خدمات التوصيل الماسحات الضوئية المحمولة لقراءة الباركود الخاص بالتتبع ومعالجة التوقيع على خادم مركزي. بمجرد تأكيد الاشتراك ، يتم تحديث قائمة التتبع عبر الإنترنت حتى يعرف المرسل أن الحزمة قد تم استلامها. ترسل UPS و FedEx و DHL رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عملائها بمجرد تحديث التتبع عبر الإنترنت. يمكن لعملاء USPS شراء تأكيد التسليم والتوقيع مقابل رسوم رمزية إذا كانوا يرغبون في تلقي ملاحظة عبر البريد الإلكتروني تفيد بأن الحزمة الدولية قد وصلت إلى وجهتها. إذا لم يتم تسليم الطرد خلال يوم أو يومين من التسليم المتوقع ، يجب على الشاحنين الاتصال بخدمة التوصيل لتحديد ما إذا كانت مشاكل النقل أو الاتصال تمنع المتابعة المناسبة.