كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Hotmail الخاصة بك إذا نسيت إجابة السؤال السري

المحتوى

• الاتجاهات
• نصائح

Hotmail ، خدمة بريد الويب المجانية التي تعد جزءًا من حزمة Windows Live الخاصة بـ Microsoft ، تمنحك خيار الإجابة على سؤال سري إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك. عند التسجيل للحصول على حساب Hotmail ، تطلب منك الخدمة اختيار سؤال وإعطاء إجابة. ومع ذلك ، إذا نسيت الإجابة بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك مطالبة Hotmail بإعطائك إرشادات حول كيفية استرداد حسابك واستعادة كلمة المرور الخاصة بك.

الاتجاهات

تعرف على كيفية استعادة كلمة مرور Hotmail الخاصة بك (البريد الجوي أو البريد الحلزون؟ الصورة عن طريق جينا Rothfels من Fotolia.com)

1. انتقل إلى صفحة Hotmail على http://www.hotmail.com. سترى المربعات التي يمكنك من خلالها إدخال عنوان Hotmail الخاص بك وكلمة المرور. أدخل عنوان Hotmail الخاص بك في حقل "معرف Windows Live".

2. انقر على الرابط الأزرق أسفل حقل كلمة المرور حيث تقول "هل نسيت كلمة المرور؟". سيتم فتح صفحة جديدة.

3. أدخل عنوان Hotmail الخاص بك في حقل "معرف Windows Live". سترى صورة مع سلسلة من الحروف والأرقام. اكتب هذه الأحرف في الحقل المسمى "أحرف". لا تحتاج إلى التمييز بين الأحرف الكبيرة والصغيرة. انقر فوق الزر "متابعة". سيتم فتح صفحة جديدة.

4. انقر فوق الزر الموجود بجوار عبارة "إرسال تعليمات استرداد كلمة المرور إلى بريدي الإلكتروني". انقر فوق الزر "متابعة". سوف تظهر المزيد من الخيارات على الشاشة.

   
   

5. انقر فوق الزر بجوار البريد الإلكتروني البديل الذي أدخلته عند إنشاء حساب Hotmail الخاص بك. انقر فوق "متابعة". سوف يرسل Hotmail تعليمات إلى عنوان بريدك الإلكتروني البديل الذي سيساعدك على استعادة كلمة مرورك والإجابة على سؤالك السري.

نصائح

• إذا لم يكن لديك عنوان بريد إلكتروني بديل مسجل في Hotmail ، ولكنك تستخدم Windows Messenger ، فقم بتسجيل الدخول إلى Messenger وانقر على "فتح صندوق الوارد الخاص بي". إذا لم يكن لديك ذلك ، فإن البديل الوحيد هو طلب دعم Windows Live على https://support.live.com./eform.aspx؟productKey=wlidvalidation&ct=eformcs.