المحتوى
إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بفيسبوك باستخدام متصفح Safari للجوال على جهاز iPad ، فمن المحتمل أن يكون الإنترنت المحلي معطلاً أو أن هناك مشكلة في الشبكة على جهاز iPad أو أن ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك تتعارض مع الموقع. تأكد من أنك تستخدم الإصدار الصحيح من موقع الويب لأن هناك إصدار سطح مكتب وإصدار هاتف محمول.
اتصال بالإنترنت
أول ما يجب القيام به عند اكتشاف مشكلة في الاتصال بأي موقع هو تأكيد الاتصال بالإنترنت. بالنسبة إلى iPad ، يعني هذا أنه يجب أن يكون لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت من شبكة Wi-Fi محلية أو من خلال شبكة بيانات خلوية إذا كان طرازك المحدد يدعم هذه الميزة. تفضل بزيارة موقع مختلف في Safari ومعرفة ما إذا كان يمكنك تحميله. إذا لم تتمكن من ذلك ، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل اتصال الشبكة الخاص بك من "الإعداد". انتقل إلى قسم "عام" ، المس "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" ، ثم المس زر "إعادة التعيين" للتأكيد.
ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
من المستحسن مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح بشكل دوري ، لأنه عندما يمتلئ المجلد ، قد تواجهك مشكلات في تحميل الصفحة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة حتى بعد التحقق من اتصال الشبكة ، فقم بمسح بيانات التصفح. قم بذلك عن طريق النقر على أيقونة "الإعدادات" على الشاشة الرئيسية وانتقل إلى قسم "Safari". للحصول على تنظيف كامل ، المس "محو السجل" و "محو ملفات تعريف الارتباط" و "محو ذاكرة التخزين المؤقت". بعد ذلك ، عد إلى Safari واختبر موقع Facebook.
نسخة الفيسبوك
من المهم إصدار موقع Facebook الذي تستخدمه. لا يكتشف Facebook تلقائيًا أنك تستخدم جهاز iPad ، لذلك سيعرض إصدار سطح المكتب افتراضيًا. اكتب "m.facebook.com" في شريط عنوان Safari وانقر على "Go". إن استخدام Facebook mobile يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في وقت تحميل الموقع.
إعادة تشغيل
في بعض الأحيان ، حتى بعد تجربة أساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة ، يمكنك الاستمرار في مواجهة مشاكل في الاتصال بصفحات Facebook أو صفحات أخرى. إذا كان الأمر كذلك ، فأوقف تشغيل جهاز iPad بالضغط على زر "الطاقة". اترك الجهاز مغلقًا لبضع لحظات. قم بتشغيله مرة أخرى وانتظر بدء التشغيل الكامل. ثم حاول الوصول إلى Facebook مرة أخرى. قد تساعد إعادة تشغيل الجهاز في بعض الحالات على إعادة تعيين اتصال الشبكة بالكامل.
الدعم الفني
إذا لم تساعد هذه النصائح ، فاطلب الدعم الفني. يجب عليك الاتصال بشركة Apple للحصول على الدعم فقط إذا لم تتمكن من الاتصال بأي موقع ويب. إذا كان Facebook هو الموقع الوحيد الذي لا يمكنك الوصول إليه على iPad ، فاتصل بفرق دعم شركتك من كمبيوتر مكتبي أو محمول. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك ، انقر فوق قائمة "الحساب" واختر "مركز المساعدة".في تلك الصفحة ، انقر فوق الزر "الإبلاغ عن خطأ" ، ثم انتقل إلى قسم "الهاتف المحمول" حيث يمكنك إرسال تعليقات حول المشكلة.