المحتوى
في التسويق ، تعتبر قناة التوزيع هي السيارة التي تستخدمها الشركة لبيع منتجاتها وخدماتها إلى قاعدة عملائها. بشكل عام ، يمكن أن تكون قنوات التوزيع مباشرة أو غير مباشرة. أي أن الشركة تتفاعل مع العملاء بشكل مباشر أو غير مباشر ، من خلال الوسطاء الذين يقومون بأنشطة نيابة عن الشركة للوصول إلى العملاء. في هذه اللحظة التي تقوم فيها الشركة بتطوير إستراتيجيتها التسويقية ، فإنها تحدد القنوات التي سيتم استخدامها. يمكن للشركات اختيار استخدام قناة واحدة أو استخدام استراتيجية متعددة القنوات.
وسائل الإعلام التقليدية
تعد الوسائط التقليدية قناة توزيع شائعة جدًا تستخدمها الشركات لتوليد المعرفة حول منتجاتها وخدماتها. يمكننا أن ندرج في وسائل الاتصال التقليدية التلفزيون والراديو واللوحات الإعلانية والمجلات والصحف. نظرًا لأن تكلفة استخدام هذه القنوات مرتفعة ، فمن الصعب على الشركات الصغيرة الوصول إلى هذا البديل. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون لدى الأسواق المحلية صحف مستقلة أو محطات تلفزيون مجتمعية صغيرة ، توفر خيارات إعلانية أرخص.
الجواب المباشر
التسويق عبر الاستجابة المباشرة هو نوع آخر من قنوات التوزيع. يشتمل بديل الاستجابة المباشرة على مجموعة متنوعة من وسائل الاتصال مثل البطاقات البريدية ورسائل المبيعات وتسويق البريد الإلكتروني والإعلانات التلفزيونية المباشرة. عندما تستخدم تسويق الاستجابة المباشرة ، فمن المهم أن يكون لديك دعوة إلى اتخاذ إجراء. على سبيل المثال ، تبدأ الإعلانات التجارية غالبًا بعرض مشكلة شائعة ، ثم توضح كيفية حل المنتج أو الخدمة لنفس المشكلة. يمكن أن يكون تسويق الاستجابة المباشرة وسيلة أكثر بأسعار معقولة للشركات للوصول إلى عملائها المحتملين.
العلاقات العامة
قناة توزيع واسعة أخرى هي العلاقات العامة (PR). تتضمن هذه القناة اليوم العديد من الأنشطة ، مثل النشرات الإعلامية وتوليد تأثير إيجابي على شركتك أو علامتك التجارية ، بالإضافة إلى إدارة وجود شركتك على الإنترنت وكيفية تفاعل شركتك مع عملائها. على سبيل المثال ، إذا كتب أحد العملاء مراجعة سلبية عن أعمالهم على الإنترنت ، فإن فريق العلاقات العامة لديهم هو الذي يمكنه إنشاء طريقة قياسية للاستجابة. الغرض من فريق العلاقات العامة هو جعل الناس يشعرون بالراحة عند شراء منتجاتك أو خدماتك.
الإنترنت والتجارة الإلكترونية
بينما تعمل جميع قنوات التوزيع الأخرى المذكورة أعلاه مع الإنترنت - على سبيل المثال ، باستخدام الشبكات الاجتماعية كجزء من حملة العلاقات العامة - هناك مجموعة منفصلة من الأدوات التي يمكن استخدامها كقناة توزيع ، والتي هي محض تتكون من الأنشطة عبر الإنترنت. يتضمن التسويق الذي تم تطويره على الإنترنت تحسين معايير البحث والتسويق التابع لها والإعلانات عبر الإنترنت. يتضمن تحسين محرك البحث ، أو تحسين محركات البحث ، تكييف موقعك ومحتواه حتى يتمكن الباحثون عبر الإنترنت من عرض موقعك في أعلى نتائج البحث ، في عملية البحث عن المنتجات والخدمات التي شركة وغيرها تقدم.يسمح لك التسويق والإعلان عبر الإنترنت التابعان لك بالفعل بالترويج لعلامتك التجارية على مواقع أخرى ، مع تقديم محتوى يهم عملائك.
