المحتوى
نظام معالجة المعاملات هو نظام قاعدة بيانات الكمبيوتر الذي يوازن ويتحكم في شراء السلع والخدمات داخل شبكة الأعمال. قد يكون أحد الأمثلة الشائعة عندما يشتري المستهلك منتجًا من متجر إلكتروني. يقوم نظام معالجة المعاملات بتنسيق تخزين العناصر وتوزيعها والائتمان والمعاملات المصرفية وإدارة المخزون والمبيعات والربح والمرتبات. هذا النظام المعقد له العديد من المزايا والعيوب.
نقل العمليات
في بعض النواحي ، يمكن أن تكون الفائدة الرئيسية لنظام معالجة المعاملات عيبًا: معالجة عدة آلاف من العمليات دفعة واحدة. يجب أن ينسق هذا النظام في وقت واحد الآلاف ، بل الملايين ، من عمليات الشراء ، والخصوم في حسابات مصرفية للعملاء ، ومعلومات مصرفية خاصة ، ومخاطبة كل مستهلك ، وإرسال أو معالجة الأمر لهم. هذا النظام مفيد لأي شركة ترغب في جعل بيع السلع والخدمات أسهل للمستهلكين. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب التعامل مع هذا النظام المعقد إذا لم يكن العمل كبيرًا بما يكفي لاستخدام نظام معالجة المعاملات.
قضايا الأمن والأجهزة
أنظمة معالجة المعاملات هي مزيج من البرامج والأجهزة المستخدمة للتعامل مع كميات هائلة من بيانات المستهلك والأعمال. لهذا السبب ، يمكن أن تنتهك الفيروسات أمان هذا النظام ، خاصةً حيث يتم تخزين معلومات المستهلك السرية في قاعدة البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي أي عطل في الأجهزة ، مثل انقطاع التيار الكهربائي ، إلى تلف نظام متكامل جيدًا يلبي احتياجات ملايين المستهلكين. إذا كانت لدى الشركة الموارد ، فيمكنها الاستثمار في أمان الكمبيوتر لضمان حماية المستهلك والحصول على أجهزة للنسخ الاحتياطي للبيانات أو مولدات الكهرباء.
الوصول إلى أسواق غير مستكشفة
يسهل نظام معالجة المعاملات على المستهلكين في جميع أنحاء العالم استخدام خدمات الشركة من خلال نظام بسيط عبر الإنترنت. تنص Insup Lee ، من قسم علوم الحاسبات والمعلومات بجامعة بنسلفانيا ، على أن أنظمة معالجة المعاملات تسمح للناس من جميع أنحاء العالم بالوصول إلى شركة وشراء السلع والخدمات التي يقدمونها. في السوق العالمية المعولمة ، يتم تعزيز إمكانات النمو عندما يتم تنفيذ نظام المعالجة بشكل صحيح.
الكثير من التوحيد
وجود نظام معالجة المعاملات يتطلب الكثير من الشركة. للحصول على هذا النظام ، تحتاج هذه الشركة إلى الفنيين لإجراء صيانة النظام على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ستحتاج الشركة أيضًا إلى تكامل سلس مع الإدارات الأخرى ، مثل النقل ومعالجة الرواتب والمحاسبة والمخزون. سيكون على الشركة أيضًا إنشاء أقسام جديدة قد تشمل قسم النقل الدولي أو قسم تكنولوجيا المعلومات. كل هذه المتغيرات يمكن أن تخلق مخاوف من أنه سيكون هناك الكثير من التوحيد. بعض الشركات غير قادرة على أن تكون المزود الوحيد لجميع الخدمات للمستهلكين.