كيفية استكشاف أخطاء طابعة HP Deskjet 3845

المحتوى

• الاتجاهات
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية
• رسائل الخطأ والمتاعب
• استكشاف أخطاء خصائص الطباعة
• استكشاف مشاكل الصيانة
• إلغاء تثبيت البرامج
• نصائح
• ما تحتاجه

HP Deskjet 3845 هي طابعة خرطوشة حبر مضغوطة تستخدم محرك الكمبيوتر لتشغيلها. تحتوي الطابعة على زر تشغيل في الجانب الأيسر العلوي من مربع الطباعة. سوف ينبه الزر المزود بمصباح وامض المستخدم إلى مشكلات الطابعة ، بالإضافة إلى عرض رسالة خطأ على الشاشة.

الاتجاهات

طابعة HP Deskjet 3845 (صورة خرطوشة الطابعة التي ضخمة من Fotolia.com)

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

1. اتبع الإرشادات الواردة على قرص التثبيت. لا تقم بتوصيل الطابعة بالكمبيوتر حتى تصبح جاهزة.

2. استخدم كبل USB بطول 3 أمتار لتوصيل الطابعة بالكمبيوتر مباشرة. لا تقم بتوصيله بالكمبيوتر من خلال ملحق منفذ USB.

3. قم بإزالة الشريط الواقي من خراطيش الحبر قبل متابعة التثبيت.

4. قم بتثبيت خراطيش الطباعة باتباع الإرشادات المطبوعة على حامل خرطوشة الطباعة.

5. تأكد من أن الطابعة HP Deskjet 3845 هي الطابعة المحددة افتراضيًا. انتقل إلى "الطابعات" في لوحة التحكم. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد HP Deskjet 3845 وحدد "تعيين كطابعة افتراضية". ستظهر علامة اختيار بجوار رمز الطابعة.

رسائل الخطأ والمتاعب

1. تحقق من درج الورق عند ظهور الرسالة "نفاد الورق". إذا كان هناك ورق في الدرج ، فقم بإزالته. احمل ما لا يقل عن 10 صفحات ، ولا تزيد عن 20 صفحة في نفس الوقت.

   
   

2. قم بتوصيل الطابعة بالكمبيوتر عند ظهور رسالة "حدث خطأ في القراءة على منفذ USB". تأكد من أن كابل USB لم يعد أكثر من 3 أمتار. إذا لم يتم حل المشكلة ، فاستبدلها بمشكلة جديدة.

3. قم بإلغاء تثبيت برنامج الطابعة ثم أعد تثبيته عند ظهور رسالة "حدث خطأ في القراءة على LPT1".

استكشاف أخطاء خصائص الطباعة

1. استخدم "خصائص الطباعة" ضمن علامة التبويب "ملف" في المستند الذي تريد طباعته لإجراء تغييرات على الصورة أو المستند.

2. إذا لم تتناسب مهمة الطباعة مع حجم الصفحة ، فقم بتغيير حجم المستند. ضمن "خصائص الطباعة" ، انقر فوق "ملائمة للصفحة".

3. تغيير خصائص جودة الطابعة إلى وضع "مسودة سريعة" إذا كنت ترغب في طباعة المهمة بسرعة. إذا قمت بضبط جودة الطابعة على "الأداء الأمثل" ، فسوف تستخدم المزيد من الحبر وستستغرق المزيد من الوقت للطباعة.

استكشاف مشاكل الصيانة

1. قم بتنظيف الخراطيش إذا بدأ الحبر في الشريط أو يطمس الصفحة. حدد "الطابعات" أسفل لوحة التحكم.

   
   

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق "HP Deskjet 3845" ، ثم انقر فوق "خصائص".

3. ضمن علامة التبويب "الخدمات" ، انقر فوق "تنظيف خراطيش الحبر" ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

4. إذا كانت الطابعة تطبع ببطء شديد ، فقم بإنهاء أي برامج قيد الاستخدام. تستغرق طباعة الصفحات ذات الرسومات والصور وقتًا أطول من المستندات التي تحتوي على نص فقط. قم بإلغاء مهمة الطباعة إذا توقفت الطابعة. أعد تشغيل الطابعة وحاول استئناف الطباعة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

5. تحديث برنامج تشغيل الطابعة. قم بزيارة موقع الشركة المصنعة ، وأدخل HP Deskjet 3845 ، الموجود في شريط البحث وحدد "تنزيل البرامج ومحرك الأقراص". قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل ، وأكمل التثبيت ، وأعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة. استئناف الطباعة.

إلغاء تثبيت البرامج

1. قم بإنهاء أي برامج تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. افتح لوحة التحكم وحدد "إلغاء تثبيت البرامج" ، والتي تقع تحت علامة تبويب البرامج.

3. حدد "HP Deskjet 3845" من القائمة. انقر فوق "إزالة التثبيت" واتبع التعليمات.

4. افصل الطابعة عن الكمبيوتر ومن مأخذ الطاقة. أعد تشغيل الكمبيوتر.

5. أدخل قرص التثبيت واتبع الإرشادات لتثبيت الطابعة.

نصائح

• إذا لم يكن لديك قرص تثبيت ، يمكنك تنزيل البرنامج وبرامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب.

ما تحتاجه

• برنامج التثبيت
• 3 متر كابل USB