المحتوى
نظرًا لوجود نمو في عدد أساليب البحث عن العملاء ، بما في ذلك خيارات متعددة عبر الإنترنت ، فإن تحديد مواعيد الاجتماعات عبر الهاتف لا يزال طريقة قابلة للتطبيق للعثور على العملاء وجعلهم عملاء. تشمل فوائد الاتصال بالزيارات عبر الهاتف القدرة على الاتصال شخصيًا بالعميل المحتمل ، بخلاف الإعلان ، الذي يجذب لك فرصًا مع نمو منتجك أو معرفتك بالخدمة. قم بتحسين مهارات وضع علامات دفتر الهاتف الخاص بك واحصل على المزيد من المبيعات.
بحث
قبل أن تتصل باحتمال ، قم بأداء واجبك. تعرف على الشركة وأي أخبار تتعلق بما تبيعه. عند الاتصال بالعميل الذي يبدو أنه يعرف الشركة والشخص الذي يتحدثون إليه ، فمن المرجح أن يقوموا بزيارة.
التعامل مع الوصي
عندما تصل إلى الوصي ، الذي يحمي الاحتمال من المكالمات غير المرغوب فيها ، استخدم اسمك الأول والأخير ولكن ليس اسم شركتك. عندما تسأل عن الهدف من المكالمة ، لا تحاول الحصول على وقت مع رئيسك. قل أنك تريد الحصول على ملاحظات حول بعض المعلومات التي قدمتها وتريد أن تعرف ماهية الخطوة التالية.
العرض الأول
يجب أن يكون العرض التقديمي مقنعًا وجذب الانتباه ؛ خلاف ذلك احتمال يمكن إيقاف تشغيل الهاتف على الفور. قل اسمك ، وقدم الشركة ، وباختصار ، لخص الفوائد التي سيحصل عليها العميل عند استلامها. تجنب ذكر أشياء مثل "لديك ثلاث سنوات من الحياة". بدلاً من ذلك ، سلط الضوء على الفوائد ولماذا يجب عليك مقابلتك. اعلم أنك في عرضك التقديمي الأول لا تبيع فقط المنتج أو الخدمة ، ولكنك تبيع للعميل سبب استمراره في المحادثة على الهاتف.
طرح الأسئلة
من المهم أن تؤهل نشرة الإصدار وتفهم ما إذا كان العميل المحتمل هو الذي يمكنه اتخاذ قرار الشراء منك. طرح الأسئلة والاستماع إلى الإجابات بعناية. تأكد من أنك تتحدث إلى شخص يتخذ قرارات الشراء. اسأل كيف تتم عملية صنع القرار في الشركة.
اطلب لترتيب الزيارة
إذا كان الاحتمال يبدو مهتمًا بما تقدمه ويمكنه اتخاذ القرار ، فاطلب تحديد موعد. أعطه يومين ومرات حتى تتمكن من تحديد موقع نفسك بحيث لا تطلب فقط اجتماعًا ، بل تطلب منه اختيار الوقت الأنسب لك.
تأكيد وتحسين
أرسل بريدًا إلكترونيًا أو خطاب متابعة يشكر فيه احتمال وقتهم على الهاتف وتأكيد يوم ووقت الزيارة. اختبار وتتبع نتائج التنقيب الخاصة بك باستمرار عبر الهاتف ، مع تدوين ما ينتج عنه معظم النتائج.