المحتوى
كيف يعمل PBX (صورة تليفونية بواسطة Nachtfalke من Fotolia.com)
عرض PABX
"PABX" ، المعروف أيضًا باسم "PBX" ، هو اختصار لـ Exchange Automatic Branch Exchange. في الأساس ، PBX هي لوحة مفاتيح تستخدمها المؤسسات والشركات. يعمل هذا الجهاز بنفس طريقة تبادل الهاتف التقليدي ولكنه منخفض لاستيعاب تكوينات العمل.
يسمح PBX للشركة بإنشاء شبكة الهاتف الخاصة بها. هذا يبسط الاتصال والاتصال داخل المؤسسة ويعيد توجيه المكالمات إلى ملحقات مختلفة.
IP-PBX
على الرغم من أن أجهزة PBX سلكية بشكل تقليدي ، إلا أن العديد من الأنظمة تهاجر إلى IP-PBX. يستخدم هذا التقدم تقنية VOIP لإرسال المكالمات عبر الإنترنت ، مما يجعل نظام PBX ظاهريًا. تشمل مزايا PBX الافتراضية ميزات أكثر تقدماً ومنصة سهلة التخصيص.
مع IP-PBX ، يمكن إنشاء ملحقات الهاتف في أي مكان من خلال الاتصال بالإنترنت. باستخدام الشبكات اللاسلكية ، يمكن إضافة المكاتب والخطوط الأخرى بسرعة ، دون القيود المادية التي تفرضها خطوط الهاتف التقليدية. تكلف أنظمة PBX الافتراضية عادةً أقل من الإعدادات العادية.
وظيفة مقسم
إذا كانت الشركة تستخدم PBX سلكيًا تقليديًا أو ترقيات إلى تقنية IP ، فستظل الوظيفة الأساسية كما هي. عند تلقي مكالمة ، سيتم توجيهها عبر محطة التحكم المركزية. يتم تعيين رمز لكل مكالمة واردة. وذلك لأن PBX مجهز بخطوط متعددة ويمكنه التعامل مع المكالمات المختلفة وطلبها في نفس الوقت.
تتم برمجة PBX مع أرقام التمديد المقابلة لكل هاتف يستخدم في المبنى. يمكن لجهازك "الاتصال" أو نقل المكالمات إلى أي من هذه الخطوط ، بناءً على أرقامها الفريدة.
عادة ، سوف يستجيب مشغل PABX لجميع المكالمات الواردة مع التحية. تحتوي بعض الأنظمة على رسالة مسجلة لهذه الوظيفة. عندما يشير المتصل إلى الامتداد المطلوب ، يتحول PBX إلى المكالمة التالية.