المحتوى
- استقبال المرضى
- حل مشاكل التجميع والعهد الطبي
- مشاهدة طبيب الأسنان
- استكمال السجلات الطبية
- الحفاظ على بيئة مكتبية ممتعة
- أجب على الهاتف
- التدريب و الراتب
موظف استقبال طبيب الأسنان هو أول شخص يراه المريض عندما يصل إلى المكتب. إنها تنظم المشاورات كونها ودية ومفيدة وتترك جميع الأوراق في النظام. يعمل موظف استقبال مع أعضاء آخرين في فريق طبيب الأسنان لإعداد والحفاظ على الممارسة اليومية للمكتب وتحديث التاريخ الطبي وعلامات الاستعلام.
استقبال المرضى
موظف استقبال طبيب أسنان يجلس على مكتب أمام المكتب ويستقبل المرضى عند وصولهم لمواعيدهم. يقومون بإدخال معلومات العهد أو الفاتورة على الكمبيوتر ، واستلام الدفع ، وجدولة الزيارات المستقبلية. يجب أن يتمتع موظفو الاستقبال بشخصية لطيفة ومهارات إدارية جيدة وقدرة على التعامل مع نظام من عدة خطوط هاتفية.
حل مشاكل التجميع والعهد الطبي
يقوم موظف الاستقبال بإدراج بيانات العهد والشكل الطبي للمريض في الكمبيوتر المكتبي. إنها تبقيك على اطلاع حول حركة الحساب المصرفي وتسجيل الاحتياجات والاتصال بشركات العهد بشأن المدفوعات المتأخرة أو المفقودة. يمكنها قبول مدفوعات بطاقات الائتمان من المرضى دون خطة طب الأسنان.
مشاهدة طبيب الأسنان
موظف استقبال يفتح المكتب في الصباح. إنها تستعد غرفة الانتظار وقاعات الامتحانات لمواعيد اليوم. يجب أن تكون على دراية بإجراءات طب الأسنان ومعدات لمساعدة طبيب الأسنان عن طريق تنظيف وإعداد الغرف بين المرضى. قد يشمل ذلك ترتيب الأدوات أو إرسال الأشعة السينية وقوالب الأسنان إلى المختبرات أو طلب مواد جديدة.
استكمال السجلات الطبية
يقوم موظفو استقبال الأسنان بتحديث السجلات الطبية للمرضى بعد كل استشارة ، مع إرفاق نسخ من السجلات الطبية والأشعة وغيرها من المعلومات ذات الصلة بالملفات. يمكنها أيضًا إدخال السجل على الكمبيوتر ، اعتمادًا على طرق تخزين المعلومات التي يعتمدها المكتب.
الحفاظ على بيئة مكتبية ممتعة
يعمل موظف استقبال طبيب الأسنان مع مدير المكتب وطبيب الأسنان للحفاظ على تدفق منسق للمريض وجدولة فعالة. إنها تريح المرضى الذين قد يكونون متوترين من زيارة طبيب الأسنان ، وتبقي المجلات معروضة بشكل عضوي ، وتختار الموسيقى الخلفية لهذه الممارسة ، وتفريغ علب القمامة عند الضرورة.
أجب على الهاتف
موظف الاستقبال يجيب على الهاتف خلال اليوم. يقوم بتحديد المواعيد ، والإجابة على أسئلة المرضى حول الإجراءات والمدفوعات ، وإجراء المكالمات إلى المختبرات والمرضى وفقًا لطلبات طبيب الأسنان. يمكنها أيضًا إجراء مكالمات هاتفية لتذكير المرضى بالموعد في اليوم السابق إذا لم يكن لدى المكتب نظام تلقائي.
التدريب و الراتب
لا يحتاج موظف استقبال مكتب طب الأسنان إلى تدريب خاص. متطلبات الحصول على شهادة الثانوية العامة أو الدورة الفنية والمهارات المكتبية الأساسية هي المتطلبات الوحيدة. قد يكون التدريب في الإدارة الصحية أو الموضوعات ذات الصلة مفيدًا في تأمين التوظيف. قد يختلف الراتب ، ولكن يجب أن يحترم دائمًا الحد الأدنى المحدد للوظيفة.