المحتوى
Hotmail هو بريد Windows الإلكتروني وجزء من مجموعة "Windows Live" من المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. عند التسجيل ، يطلب منك ملء سؤال أمان لمساعدتك في استعادة كلمة المرور الخاصة بك إذا نسيتها أو قام شخص ما بغزو حسابك. قم بتوفير الإجابات الصحيحة على أسئلة الأمان لإعادة تعيين كلمة المرور واستعادة الوصول إلى الحساب الذي تم اختراقه.
الاتجاهات
-
انقر فوق الرابط "لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي" ، الموجود أسفل الحقل لإدخال كلمة المرور. انقر على الدائرة بجوار "أعتقد أن شخصًا آخر يستخدم معرف Windows Live الخاص بي" وانقر فوق "إعادة تعيين كلمة المرور".
-
أدخل عنوان Hotmail الخاص بك والأحرف التي تظهر في الصورة. انقر فوق "التالي" ثم الدائرة التي تقول "سؤال الأمان".
-
أدخل إجابة سؤال الأمان وانقر فوق "التالي".أدخل كلمة المرور الجديدة - وقم بتأكيدها في الحقل أدناه - في حين أن كلمات المرور المعقدة ذات الأرقام والأحرف الخاصة تساعد في حماية حسابك من المهاجمين. انقر فوق "إنهاء" للعودة إلى صفحة Hotmail الرئيسية والتواصل بكلمة المرور الجديدة.
نصائح
- إذا لم تتمكن من الإجابة عن سؤال الأمان ، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق الاتصال بـ Windows Live مباشرة. انقر فوق "اتصل بدعم العملاء" بدلاً من النقر فوق "سؤال الأمان" ، وقم بتوفير المعلومات الشخصية المطلوبة وانقر فوق "إرسال". من خلال القيام بذلك ، سيكون Hotmail على دراية بأنه قد تم اختراق حسابك ، ويمكن الزحف إلى المتسلل.