المحتوى
هناك نوعان من منصات الاستقبال التي تتطلب متطلبات مكانية مختلفة. يتم تحديد ارتفاع العداد والجدول كنتيجة لكيفية تأثير ارتفاع محطة العمل على الزائر الذي يقترب.
يعتبر العداد مثاليًا للمعاملات الأساسية ، ولكن قد يكون من الصعب تصميم استقبال يتوافق مع قوانين إمكانية الوصول ؛ ستكون هناك حاجة إلى مساحة أصغر إضافية يمكن فصلها عن المنصة ولن تكون مريحة للمرافق. بعد ذلك ، تصبح الطاولة مكتب الاستقبال الأكثر فاعلية لمشروع مستمر ومتكامل. في البداية ، يعتبر جانب الزائر من الاستقبال هو الأهم لأنه هو المكان الذي يقترب منه ويتطلب أقصى قدر من الوصول من أجل إكمال المعاملة بشكل صحيح. يتطلب توفير الوظائف المثلى الانتباه إلى خمسة احتياجات أبعاد رئيسية.
الخطوة 1
يتم قياس ارتفاع العداد من سطح الأرض إلى أعلى المنصة ويجب ألا يتجاوز 90 سم ، مما يجعله في متناول الزائر. بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا يقل طول جزء منها عن 90 سم لتسهيل الحركة أثناء التشغيل.
الخطوة 2
على غرار خزائن المطبخ والنجارة ، تتطلب جميع المساحات الداخلية ارتدادًا عند أقدام الزائر. هذه المساحة البالغة 20 سم ، المقاسة عموديًا من الأرض ، ستوفر مساحة للقدمين ومساند القدمين للكرسي المتحرك ، مما يسمح للزائر بالاقتراب من العداد بالإضافة إلى القياس الرأسي البالغ 20 سم ، يتم إجراء القطع الأفقي البالغ 10 سم ، مما يؤدي إلى إنشاء مسافة بادئة.
الخطوه 3
سيتطلب إعداد الاستقبال النموذجي دائمًا منطقة يقف فيها الشخص للمشاركة بنشاط في معاملة عند الكاونتر ، بالإضافة إلى منطقة تداول خلفها لمن يحتاجون إلى السفر. يصبح هذا الإجراء أكثر أهمية بشكل أساسي عندما يتعلق الأمر بإمكانية الوصول. يبلغ قطر دوران الكرسي المتحرك 1.5 متر كمعيار ، ولكنه مقسم إلى مساحة لا تقل عن 61 سم ومساحة دوران لا تقل عن 60 سم. لذلك ، فإن المساحة من 1.3 إلى 1.7 متر ، الناتجة عن الجمع بين منطقة وقوف الشخص ومنطقة الدوران ، تعتبر مثالية.
الخطوة 4
يجب قياس ارتفاع الطاولة من الأرضية إلى الجانب السفلي من سطح الطاولة. يعد ارتفاع منصة الخدمة ارتباطًا مباشرًا بالارتفاع الكلي للعداد وبالتالي يجب مقارنته. يجب أن يكون أعلى الجدول من 25 إلى 30 سم للسماح بإتمام الصفقة. يوفر هذا مساحة خاصة تحت القمة لأي معاملات نقدية أو التعامل مع المستندات السرية.
الخطوة الخامسة
الحفاظ على جميع العلاقات ذات الأبعاد ضمن نسبة ؛ يجب أيضًا مراعاة ارتفاع مقعد موظف الاستقبال. عند القياس من الأرضية إلى أسفل الكرسي المريح ، يجب ألا يزيد البعد المطلوب عن 38 إلى 46 سم ، مما سيوفر خطوط رؤية مثالية للزائر الذي يقترب من العداد.
من المعروف أن مكاتب الاستقبال معروفة بتقديم المعلومات وخدمة العملاء والتواصل ونشر صورة الشركة التي تريدها المنظمات. لا يتم استخدام حل إمكانية الوصول على نطاق واسع مثل صنع العداد وليس فقط عنصرًا حاسمًا ، ولكنه عنصر يتم تجاهله بشكل شائع. تم تصميم مكاتب الاستقبال لتبدو جذابة ، وهي منطقة المعاملات الأولى والأخيرة بين الزائر والمؤسسة ، ولكن الهدف الرئيسي يجب أن يكون وظائف جيدة. ضع هذه التدابير الخمسة في الاعتبار عند تصميم حفل الاستقبال الخاص بك وسيكون المنتج تجربة مجزية لجميع العملاء الذين يأتون من الباب.