المحتوى
يشير مصباح الإرسال على مودم الكبل إلى حالة الاتصال الخاصة به. عندما يكون مصباح الإرسال ثابتًا ، يكون هناك اتصال قوي بينك وبين موفر خدمة الإنترنت. إذا استمر وميض دون أن يقف ساكناً ، فهذا يعني في معظم الحالات أن هناك انقطاعًا في الطاقة في منطقتك. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائما. في بعض الأحيان تكون المشكلة في تأثيرها ويمكنك حلها بنفسك دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم الفني.
الاتجاهات
-
اترك الجهاز متصلاً بالمودم وانزع الكابل المحوري.
أثناء مغادرة المودم ، قم بإزالة الكابل المحوري (صورة اتصال كبل متحد المحور بواسطة Michael Shake من Fotolia.com)
-
اترك المودم في وضع الخمول حتى يبدأ وميض الضوء المتلقي.
-
افصل المودم.
-
أعد توصيل الكابل المحوري بالمودم.
-
أعد توصيل الطاقة بالمودم. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فتابع القراءة.
-
افتح Internet Explorer ، وفي شريط العنوان ، اكتب: 192.168.100.1
سيؤدي هذا إلى فتح صفحة التشخيص والتكوين على معظم أجهزة مودم الكبل.
-
انقر فوق علامة التبويب "الإعداد" ثم زر "إعادة تشغيل مودم الكابل".
-
انتظر 60 ثانية حتى يقوم مودم الكبل بإعادة تشغيل دورة الطاقة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فتابع القراءة.
-
ارجع إلى صفحة تكوين المودم وانقر على زر "إعادة تعيين جميع الإعدادات الافتراضية".
-
انتظر ما يصل إلى 30 دقيقة حتى تتم إعادة تأسيس مودم الكبل بالكامل. إذا كان مصباح الإرسال لا يزال يومض ، فالمشكلة ليست شيئًا يمكنك إصلاحه.
-
حدد موقع HFC MAC ID. سيكون هذا هو الخط الأبجدي الرقمي الثالث على الملصق الموجود على المودم الخاص بك. اتصل بدعم مزود التكنولوجيا وأخبرهم عن المشكلة ، وكذلك الخطوات التي اتخذتها لحلها. امنحهم معرف MAC عند سؤالك عما إذا كان هناك انخفاض عام ، وسيقومون بمراجعة سجل الإشارات ومحاولة الاتصال بالمودم لإعادة تعيين قنوات الإرسال. إذا لم يتمكنوا من التواصل مع المودم الخاص بك ، سيتم إرسال فني.