المحتوى
يواجه صالون التجميل الذي يعتمد على بطاقة أداء غير متوازنة وغير متوازنة خطر المراقبة غير الدقيقة لخدماته ومنتجاته المخزنة. يمكن للصالون الذي يستخدم بطاقة أداء منظمة ومتوازنة الإبلاغ بدقة عن الخدمات المقدمة والمنتجات المستهلكة. المقاييس مفيدة في إنشاء تقرير مستهدف. يمكن أن يساعدك هذا التقرير في إنشاء كشوف مرتبات وجرد صحيحين تم تخزينهما بشكل صحيح. الموظفين الذين يتقاضون رواتبهم بشكل صحيح الحفاظ على موقف إيجابي. الموظفون ذوو الموقف الإيجابي قادرون على تقديم خدمة ممتازة للعملاء ، مما يؤدي إلى رضاهم العام عن الصالون.
الاتجاهات
-
اختيار الخدمات التي سيكون الجدول. تحديد هدف كل خدمة وطريقة التقييم. قرر إجمالي عدد حلاقة الشعر والأظافر والأظافر التي يجب أن يكملها موظفو الصالون للوصول إلى الهدف. شجع موظفيك على التوصية للعملاء بقص شعرهم كل أسبوعين إلى أربعة أسابيع. يجب أن يوصي الموظفون أيضًا بالتجميل والأظافر على أساس أسبوعي أو كل أسبوعين. استخدام الملاحظات الضريبية من السنوات السابقة لتحديد المتطلبات. إذا تم إجراء 25 تخفيضًا في أسبوع محدد من العام السابق ، فزاد هذا التوقع بنسبة 20٪. استخدم دفتر ملاحظات و Microsoft Excel لتسجيل النتائج.
-
سرد جميع المنتجات التي يتم استخدامها أثناء العمل في أعمدة تقرير Excel إضافية وفي دفتر الملاحظات. قم بتضمين أقسام منفصلة للشامبو والمكيفات ومستلزمات التجميل. راقب مقدار الوقت الذي يتم فيه استخدام كل منتج قبل نفاده. سجل هدفًا لعدد الخدمات المقدمة قبل نفاد المنتج. إذا لم يتحقق هدف الخدمة لمنتج معين ، ففكر في شراء كمية أكبر بوتيرة أفضل.
-
أضف الإجماليات اليومية والأسبوعية والشهرية لكل خدمة مقدمة ولكل منتج مستهلك. مقارنة مجاميع الملاحظات من السنوات السابقة. مكافأة هؤلاء الموظفين صالون الذين تتجاوز أهداف الخدمة مع المكافآت. تقديم المشورة لهؤلاء الموظفين الذين لا يحققون الأهداف لمساعدتهم على التحسن في المناطق التي يعانون من إعاقات فيها. مراجعة استخدام كل منتج. خفض طلبات المنتجات التي انخفضت الاستخدام ، بناءً على طلبات طلبات العملاء.
-
طلب المنتجات لإعادة بيعها التي تقاس بوحدات متري. أعلن عن توفر هذه المنتجات. تضمين الوحدات المترية في إعلاناتك.مراقبة مبيعات المنتجات ذات العلامات المترية في دفتر الملاحظات وجداول البيانات. قارن نتائج مبيعات العناصر المترية وغير المترية. استخدم النتائج لتخطيط الإنفاق الإعلاني المستقبلي.
ما تحتاجه
- المرجعية والاسهم
- الكمبيوتر
- مايكروسوفت اكسل