المحتوى
تعرف على المستهلك الخاص بك. هذا هو المبدأ الأساسي وراء البيانات السيكوجرافية في الأعمال. يتيح لك التحليل النفسي إنشاء صورة أكثر تفصيلاً عن عملائك. طريقة VALS (من اللغة الإنجليزية ، "القيم والمواقف وأنماط الحياة": القيم والمواقف وأنماط الحياة) تسمح لك بتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، وتكييفها مع أنماط حياة عملائك وتفضيلاتهم. يمكن أن تظهر ملفات تعريف شخصية للشخصيات السيكوجرافية ، مما يسمح لك بتكييف أساليب البيع الخاصة بك. يمكن لشركتك استخدام هذه المعلومات لإنشاء رسائل تؤثر على العملاء.
البيانات السيكوجرافية مقابل البيانات الديموغرافية
تختلف البيانات السيكوجرافية عن البيانات الديموغرافية. تشمل المعلومات الديموغرافية الجنس والعرق والدخل. يغطي التحليل النفسي المعلومات التي يصعب تحديدها ، مثل القيم والعواطف والمخاوف والعواطف. على سبيل المثال ، يمكن لدراسة ديموغرافية أن تثبت أن المستهلك من الذكور ، وأن عمره بين 35 و 45 عامًا ويكسب حوالي 6 آلاف ريال برازيلي شهريًا. تُظهر البيانات النفسية أنه يفضل السفر بالسيارة على الرحلات البحرية ويخشى الطيران. يمكن استخدام هذه البيانات لتخصيص رسائلك التسويقية.
فالس
يستخدم نظام القيم والمواقف وأسلوب الحياة (VALS) مبادئ نفسية لتحديد المستهلكين وفقًا لسماتهم الشخصية. تقسم طريقة VALS المستهلكين إلى ثماني فئات: محدثون ، راضون ، مغامرون ، مجربون ، متدينون ، مجتهدون ، ناجحون ومقاتلون. تساعد هذه الفئات في تحديد ما يحفز المستهلكين على شراء منتج معين. يتيح لك استخدام VALS النظر إلى ما هو أبعد من العمر والدخل والتعليم ، والنظر في مجالات مثل الثقة بالنفس والقيادة والاندفاع.
الشخصيات السيكوجرافية
يمكنك إنشاء ملفات تعريف شخصية باستخدام المعلومات النفسية والديموغرافية التي تم جمعها عن المستهلكين. يتيح لك هذا التمرين تحديد الفئات الفرعية المفيدة داخل قاعدة عملائك. على سبيل المثال ، يمكن أن تغير وكالة بيع السلع الفاخرة رسالتها لجذب الرجال في منتصف العمر الذين يرغبون في المخاطرة وهم فكريون وليسوا محافظون ويركزون على الأسرة. قم بإجراء تحليل نفسي للعوامل التي أدت إلى المبيعات السابقة. حدد ملفات تعريف عملائك من خلال استطلاع للرأي.
التسويق النفسي
ادرس المعلومات النفسية لعملائك لاكتشاف أنماط وعادات الاستهلاك. ضع نفسك في مكان المستهلك ، وشاهد المنتجات بأعينهم. قد تجد أن عملائك يفضلون التسوق شخصيًا بدلاً من التسوق عبر الإنترنت ، وأنهم يستمتعون بحضور الأحداث الرياضية مع أسرهم. يمكن كتابة الرسائل التسويقية للعائلات في الأحداث الرياضية ، وتسليمها شخصيًا بواسطة فريق المبيعات الخاص بك. يمكن أن يؤدي الانتباه إلى التسويق النفسي إلى خلق مستهلكين مخلصين لشركتك.