المحتوى
يحتوي كل هاتف خلوي على رقم هوية دولية فريدة لجهاز الهاتف المحمول (IMEI). في حالة سرقة الهاتف ، سيستخدم مزود الخدمة IMEI لمنع الهاتف الخلوي المسروق من إجراء مكالمات ، والمعروفة باسم القائمة السوداء. يقوم المشغل أيضًا بوضع رقم أسود على الرقم إذا لم يدفع المستخدم فواتيره. إذا اشتريت هاتفًا خلويًا مستعملًا ولم تتحقق مما إذا كان مدرجًا في القائمة السوداء ، فسيتعين عليك متابعة عملية إلغاء قفل الهاتف الخلوي.
خطوة بخطوة
الخطوة 1
اتصل بخدمة العملاء للهاتف الخلوي المقفل. لنفترض أنك اشتريت الهاتف المقفل وترغب في فتحه.
الخطوة 2
تحقق من هويتك برقم الضمان الاجتماعي والعنوان. إذا لم تتمكن من القيام بذلك عبر الهاتف ، فاسأل أين يمكنك الذهاب لمساعدتك في التحقق من هويتك.
الخطوه 3
اذهب إلى متجر المشغل واشرح للموظف أنك اشتريت هاتفًا خلويًا مقفلًا. تزويد الموظف بمعلوماتك الشخصية. سيؤدي ذلك إلى تغيير بطاقة SIM الخاصة بهاتفك الخلوي ، مما يتيح لك الوصول إليها. لن يحدث هذا إذا تم الإبلاغ عن سرقة الهاتف أو فقده. في هذه الحالة ، سيكون عليك تسليم الهاتف الخلوي.
الخطوة 4
استرد أموالك من أي شخص باع الهاتف إذا لم تتمكن من فتحه.