المحتوى
التواصل الفعال للمنتج هو ميزة تنافسية يمكن أن تساعد على جذب الجمهور المستهدف برسائل التسويق الخاصة بك. سواء كانت منتجك مستهلكًا أو متينًا أو ملابسًا ، فإن استراتيجية اتصال المنتج هي جزء لا يتجزأ من خطة تسويقية جيدة. تزيد الإستراتيجية الأفضل من احتمال وصول رسالتك إلى الجمهور المستهدف وزيادة المبيعات.
الجمهور المستهدف
حدد السوق المستهدف للاتصال بمنتجك. قسّم العملاء إلى شرائح كعملاء محتملين وجدد وقديم ونجم. رسائل الاتصال المباشر والعروض الترويجية المختلفة لكل شريحة. بالنسبة للعملاء الجدد ، استخدم الاتصالات التي تضمن رضاهم عن مشترياتهم الأولى وشجعهم على الشراء مرة أخرى من خلال كوبونات وعروض الخصم. لعملاء النجوم ، قم بتوفير اتصالات منتجات مخصصة بناءً على أنماط الشراء الخاصة بك وفكر في استخدام رسائل البريد الإلكتروني الشخصية أو المكالمات الهاتفية لضمان رضاك.
اتصالات فعالة
استخدام التواصل الفعال الذي يعد المشتري. في الاتصالات للجمهور العام ، قم بتضمين معلومات المعرفة وتفاصيل المنتج المحددة ولماذا تكون منتجاتك أفضل من منافسيك. يصل هذا النهج المعمم إلى العملاء على مستويات مختلفة من معرفة المنتج. بالنسبة للرسائل المستهدفة التي تصل إلى العملاء الحاليين ، قم بملء الاتصالات بخيارات شراء المنتج ومساعدتك في تحديد موعد الشراء. شجع قرارات الشراء السريعة من خلال تقديم عروض ترويجية خاصة لفترة محدودة.
مزيج من الاتصالات
استخدم طرقًا متعددة للتواصل مع عملائك. استخدم البريد الإلكتروني وإعلانات المجلات والبطاقات البريدية ولوحات الإعلانات وواجهات المتاجر وتغليف المنتج والبريد المباشر وطرق الإعلان الأخرى التي تصل إلى جمهورك المستهدف. قم بإنشاء موقع مليء بالمعلومات التي توفر مواصفات المنتج ، والدردشة للأسئلة وشهادات العملاء. هدفك من خلال هذا المزيج من التواصل هو استخدام طرق كافية للوصول إلى جميع العملاء بالطريقة التي يفضلونها.
عني
طور رسائل منتجك حول موضوع متماسك. يؤدي استخدام نفس الرسالة إلى زيادة العلامة التجارية للمنتج ، وتعزيز مظهره ، وتعزيز معرفة المنتج. استخدم سمة منطقية بناءً على قيمة أو فائدة المنتج. يجب استخدام السمات المستندة إلى العاطفة في منتجات المساعدة الذاتية والمنتجات باهظة الثمن. يجب أن يكون الغرض من رسالة المنتج هو إنشاء استجابة عاطفية لها ودفع العملاء إلى شراء المنتج الخاص بك.