المحتوى
يهدف الهيكل التنظيمي المستخدم في الشركات إلى زيادة الإنتاجية وتوجيه وتحفيز الموظفين. هناك عدة أنواع من الهياكل المستخدمة ، مثل الوظيفية أو متعددة الأقسام أو المصفوفة ، ولكل منها دور في كيفية معالجة الشركة للصراع وخدمة العملاء والاحتفاظ بالموظفين. غالبًا ما تستخدم الهياكل متعددة الأقسام في أقسام مختلفة بحيث يمكن إجراء التغييرات بسرعة أكبر ، دون الحاجة إلى الموافقة على تسلسل هرمي واسع النطاق.
تعريف
وفقًا لكتاب دليل إدارة الموارد البشرية ، يتكون الهيكل التنظيمي متعدد الأقسام من وحدات مستقلة تعمل ككيانات منفصلة. تمتلك Procter & Gamble (P & G) ، على سبيل المثال ، عددًا من العلامات التجارية وأنشأت نموذج هيكل تنظيمي مستقل لكل منتج. كل علامة تجارية لها هويتها الخاصة وقيادتها وتصميمها التنظيمي.
مزايا التنسيق
يوفر الهيكل التنظيمي متعدد الأقسام ميزة للتنسيق ، وفقًا لجامعة لامار ، نظرًا لأن المنتجات والخدمات تحظى بالاهتمام اللازم للحفاظ على الجودة. التواصل بين المنشآت أكثر فعالية ، ويصبح حل المشكلات أسهل في التعامل معه ، ويتم تشجيع العمل الجماعي. نظرًا لأن لكل قسم استقلالًا معينًا ، لا يتم إهمال الأفراد ويمكن تقييم العمليات وتغييرها بحيث تكون أكثر فاعلية.
مزايا الدافع
يحفز الهيكل التنظيمي متعدد الأقسام أعضاء الفريق أكثر بسبب العلاقة بين الأداء والمكافأة. هذا الهيكل يجعل من الأسهل للقيادة أن تتابع عن كثب ومكافأة أولئك الذين يؤدون أداء أفضل. تلبي الخدمة المقدمة للمستهلك احتياجاتهم بشكل أكثر ملاءمة ، حيث أن لكل من المديرين والموظفين علاقات أوثق معهم. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضًا هوية وهدف واضحان في هذا الهيكل ، وهذا يزيد من الولاء والتفاني والرضا بين أعضاء الفريق.
عيوب
هناك بعض العيوب أيضا في هذا الهيكل ترتبط مباشرة بالعلاقات مع الغرباء. القسم نفسه موحد للغاية ولديه شعور قوي بالهوية والغرض ، لكن التواصل بين الإدارات يمكن أن يكون معقدًا. غالبًا ما يكون هناك تعارض بينهما بسبب المنافسة والاختلاف في القيم والنظم والتوقعات. يعد هذا الهيكل أيضًا أكثر تكلفة من حيث التشغيل والإدارة ، حيث يعتبر كل قسم كيانًا مستقلًا.
الاعتبارات
استعن بمستشار خارجي لإجراء تقييم للاحتياجات وتحديد ما إذا كان هذا النوع من الهيكل التنظيمي هو في الواقع أكثر ما ينصح به لعملك. يهدف هذا التقييم إلى التحقق من فعالية المنظمة ، والإشارة إلى نقاط الضعف وإبداء الرأي حول كيفية تنفيذ التغييرات الإيجابية.