المحتوى
يعد تحسين العملية ضروريًا للأعمال التنافسية وتنافس السوق والاقتصاد العالمي. أن تكون قادرًا على تحديد العمليات التي يمكن تحسينها في شركتك - من خلال فهم فعاليتها وكفاءتها - سيساعد الشركة على النمو والتوسع. تتمثل الخطوة الأولى لحل أي مشكلات في تحديد العمليات التي يمكن أن تكون أكثر إنتاجية وفعالية في شركتك.
الاتجاهات
-
تعرف على عمليات الشركة. يبدأ تحسين العملية عندما يكون لديك معرفة جيدة بجميع أجزاء العمل وما الذي يجعلها تعمل. إذا لم تكن جزءًا من العمل ، فقم بإجراء مقابلة مع أكبر عدد ممكن من الموظفين على جميع المستويات. تعرف على جميع الإدارات وكيف تعمل معًا. ضع خريطة مرئية لعمليات الشركة.
-
تحديد العمليات القابلة للقياس في وظائف العمل الأساسية. جمع البيانات حول مقاييس العملية مثل مستويات المخزون والتكاليف والمبيعات والطلب وساعات العمل ومواعيد التسليم وتخصيص المساحات.
-
حدد مكان حدوث النفايات ، أي العمليات التي لا تضيف قيمة إلى المنظمة. يؤدي تحسين العملية إلى إهدار وزيادة قيمة المؤسسة. يمكن أن تأخذ النفايات شكل التكرار أو المهام لدى الموظف ، واختبار الجودة المفرط ، والمخزون الزائد أو العمل. تحديد النفايات أمر بالغ الأهمية لتحديد الأماكن التي يمكن فيها تحسين العمليات.
-
بناء تحليل لمصدر المشكلة. يمكنك تحديد فرص تحسين العملية من خلال تحديد ما يعيق العملية من تحقيق أهدافك بشكل صحيح. تتضمن بعض أدوات التحليل "خمسة أسباب" و "مخطط السبب والنتيجة" و "مخطط تدفق القيمة". يمكن أن تساعد هذه الأدوات في تحديد مكان فشل العملية.