المحتوى
يمكن تعريف ممارسات المقارنة المعيارية ، والتي تسمى أيضًا "أفضل الممارسات" ، بأنها قياس الأداء المشابه الذي يمكن أن تؤديه شركة أو فريق أو فرد من نفس الحجم النسبي ، ويعمل في نفس الصناعة أو في نفس الموقف . وبهذه الطريقة ، يمكن لهذه المنظمات أن تقارن ، بل وأن تنظم ، لتقليد أولئك الذين يبدون التميز في الأداء. قد يبدو النشاط المعياري غريبًا ، كنوع من المقارنة المنعزلة ، لكن المصطلح يستخدم لوصف العملية المنهجية والمستمرة لتقييم الشركات الأخرى ومنتجاتها وعملياتها وخدماتها ، لتحديد من لديه الأفضل الممارسات "وإدخال تحسينات النظر في هذه النتائج.
شفافية
واحدة من مزايا كبيرة من القياس هو الشفافية. من خلال ممارسة هذه الطريقة ، أو مقارنة مؤشرات الأداء مثل العوائد أو عدد القطع المنتجة في الدقيقة ، يصبح الأداء النسبي للشركة واضحًا للغاية ، كما هو الحال مع أداء العامل. هذا النظام يبسط أهداف الإدارة ، ونتيجة لذلك ، يجعلها قابلة للحياة. ولهذا السبب ، يمكن أيضًا زيادة الدافع وتقديم الدعم لبناء الفريق.
موضوعية
أكبر فائدة تقدمها الطريقة هي أنها تميل إلى أن تكون كمية (أي أنها تقدم أرقامًا) بدلاً من أعداد نوعية ، وبالتالي فهي أكثر موضوعية. على سبيل المثال ، يمكن أن ينتج عن القياس التشغيلي هدفًا واضحًا يتمثل في إنتاج 12 عنصر واجهة مستخدم (مكونات واجهة المستخدم الرسومية) في الساعة لكل عامل. بدلاً من ذلك ، يمكن أن ينتج عن معيار الإدارة المالية هدفًا قدره 1،000،000 دولار لكل محفظة عميل أو هدف ربح قدره 8٪. من الواضح جدًا ما إذا كان سيتم تحقيق هذه الأهداف ، مما يؤدي إلى إدارة الأداء ، وفي كثير من الحالات ، تقييم أكثر بساطة للموظف.
فوري
المقارنة المعيارية لديها أيضا ميزة كونها فورية. مقارنة أداء إحدى الشركات بشركة أخرى بسيطة ومباشرة للغاية ، ويمكن القيام بها بسرعة. يسمح ذلك بتطبيق النتائج فورًا ، لكن هذا يعني أيضًا أن الشركة ربما تكون قد أنتجت أفكارًا جديدة لعمليات أو منتجات أو مراقبة أداء أفضل.
وعي
إلى جانب هذه الخصائص ، توفر الطريقة تصورًا مفاده أن الشركة لا تتصرف بمفردها في السوق ، فهناك منافسون ، وحتى إذا كانت الشركة تعمل بشكل جيد ، فإن القياس يوضح أن بإمكانها القيام بعمل أفضل. تساعد المقارنة المؤسسة على إنشاء استراتيجيات أفضل واتخاذ قرارات أكثر استنارة وتطوير السياسات وتحديد أفضل الاستثمارات وتحسين جودة كل فرد أو فريق أو شركة.