المحتوى
من خلال وجود جهة مصادقة متصلة بحساب "World of Warcraft" الخاص بك ، تتضاءل فرص غزو شخص ما له. يعد الموثق مفيدًا أيضًا إذا نسيت كلمة المرور وسؤالك السري لأنه يمكنك استخدام مفتاح تنشيط الموثق بدلاً من الإجابة عن سؤالك السري. لسوء الحظ ، يمكن أن يتسبب المصدق في حدوث مشكلات أيضًا ، خاصة إذا فقدت أو كسرها ، في هذه الحالات تحتاج إلى الاتصال بـ Blizzard لإزالة المصدق.
الاتجاهات
-
سجّل الدخول إلى http://us.battle.net/wow/ar/ ، وانقر على "اتصال" وانقر على الرابط "لا أستطيع الوصول إلى حسابي".
-
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحساب Battle.net ، ثم أدخل اسمك الأول واسم العائلة. انقر فوق "متابعة".
-
انقر على الدائرة بجوار "أول 6 أرقام من مفتاح التنشيط." انقر فوق "متابعة". أدخل أول 6 أرقام من مفتاح التنشيط الخاص بالموثق ، والمقدم في مربع النص الخاص بك. يمكنك العثور على مفتاح التنشيط عن طريق النقر فوق "الإعدادات" في تطبيق أداة التصديق على هاتفك المحمول أو من خلال النظر إلى الجزء الخلفي من جهاز التصديق الخاص بك نفسه.
-
انقر فوق "متابعة". سترسل عاصفة ثلجية قوية رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التسجيل الخاصة بك ، على افتراض أنك أدخلت مفتاح التنشيط الصحيح.
استعادة كلمة المرور المفقودة باستخدام أداة توثيق
-
انتقل إلى نموذج البريد الإلكتروني Blizzard على الإنترنت. انقر فوق مربع "تحديد منتج" واختر "العالم من علب". ضمن "تحديد فئة" ، اختر "مشكلات المصادقة" ، سيظهر صندوق بريد إلكتروني. انقر فوق القائمة الموجودة أسفل المربع وانقر فوق "إزالة أداة المصادقة".
-
انقر فوق "إرفاق ملف" ووضع صورة لمعرفك. يجب أن يكون ملف الصورة .jpg أو .gif أو .bmp.
-
أدخل بريدك الإلكتروني Battle.net في مربع "البريد الإلكتروني" ، واكتبه مرة أخرى في مربع "التحقق" ، ثم أدخل اسمك بالكامل في مربع "الاسم".
-
اشرح موقفك في مربع النص "الوصف" ، قولي شيئًا مثل "لقد فقدت مصدقي" أو "كسر مصدقي".
-
انقر فوق المربع "أؤكد". انقر فوق "إرسال". عاصفة ثلجية قد تستغرق ما يصل إلى أسبوعين للرد وتعطيل الموثق الخاص بك.