المحتوى
يتيح متجر Apple iTunes للمستخدمين شراء الموسيقى ومقاطع الفيديو الرقمية. ثم يتم نقل ملفات الموسيقى والفيديو إلى الكمبيوتر أو جهاز متوافق للتشغيل لاحقًا. هذه العملية يمكن أن تسبب مشاكل في بعض الأحيان. أحد الأخطاء المحتملة غير المعروفة في iTunes هو "Error (-50)" ، مما يشير إلى أن البرنامج أو المشغل لم يتمكنا من تنزيل ملف الموسيقى أو الفيديو بنجاح.
رسالة خطأ
لا تظهر الرسالة "Error (-50)" إلا بعد محاولة تنزيل ملفات الموسيقى أو الفيديو المشتراة من iTunes Store. سيعرض خطأ iTunes غير المعروف هذا طلبًا يقول "حدث خطأ أثناء تنزيل الموسيقى التي اشتريتها." حدث خطأ غير معروف (-50) "(حدث خطأ أثناء تنزيل الموسيقى التي اشتريتها. ). سوف تفشل عملية التنزيل في هذه المرحلة.
معنى
يعني "Error (-50)" أن برنامج أو مشغل iTunes قد انقضى وقت الاتصال عند محاولة تنزيل ملف محتوى متجر iTunes. ينتهي وقت الاتصال عندما لا يستجيب الخادم بعد فترة زمنية معينة. فشل التنزيل لأن الخادم لا يرسل بيانات الملف إلى الكمبيوتر أو المشغل.
الأسباب
يمكن أن يحدث هذا الخطأ غير المعروف في iTunes عن أي برنامج يقوم بتغيير أو مراقبة البيانات التي يتم إرسالها أو تلقيها بواسطة الكمبيوتر. يمكن أن تؤدي هذه البرامج إلى إبطاء معدل نقل البيانات بدرجة كافية للتسبب في انتهاء وقت الاتصال أو منع الإرسال تمامًا من متجر iTunes. البرامج التي تسبب هذا الأمر بشكل شائع هي فلاتر الإعلانات وجدران الحماية وبرامج الحماية من الفيروسات وبرامج تسريع الويب.
قرار
"Error (-50)" عادةً ما يكون سببه برنامج آخر غير iTunes ، مما يعني أن طريقة حل هذه المشكلة تعتمد على البرنامج الذي يسببها. القرار العام سيكون هو نفسه لكل برنامج. يحتاج المستخدم إلى إنشاء استثناء لمتجر iTunes لمنع البرنامج من التدخل في البث. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى إنشاء استثناءات للعناوين: iTunes.apple.com و ax.itunes.apple.com و albert.apple.com و gs.apple.com. سيتعين على معظم الناس الرجوع إلى مطور البرامج أو البرنامج للحصول على الخطوات الدقيقة لإعادة تكوينه.
قرار لملفات الفيديو
قد يحدث خطأ iTunes غير المعروف أحيانًا مع ملفات الفيديو ، حتى إذا لم تكن هناك برامج أخرى تسبب مشاكل. يمكن حلها عن طريق حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت من محاولة التنزيل الأصلية. انتقل إلى الدليل الذي يحتوي على ملفات فيديو iTunes. احذف ملف ".tmp" من الفيديو الذي حاولت تنزيله. يجب أن تكون قادرًا على تنزيل الملف مرة أخرى دون حدوث "خطأ (-50)".