المحتوى
منذ اختراعه في القرن التاسع عشر ، تطور الهاتف المحلي بشكل كبير. من الخدمة اليدوية التي يدعمها المشغل إلى الهواتف ذات النغمة وأنظمة بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) ، تتمتع الهواتف المنزلية بتاريخ غني مع احتمالات التقدم. ومع ذلك ، بغض النظر عن التقدم التكنولوجي ، هناك ميزات تقدم بشكل دائم للعملاء من خلال مختلف مقدمي الخدمات.يتم تسهيل ذلك من خلال أجهزة الهاتف (مثل سجلات معاودة الاتصال ومعرف هوية المتصل) وخدمات الاتصال (مثل إعادة التوجيه والمكالمات الجماعية).
جهاز
الهواتف المنزلية تأتي في مجموعة واسعة من الأشكال والأحجام والألوان والقدرات. هناك وحدات سلكية أو لاسلكية تعمل بشكل صارم على إجراء واستقبال المكالمات. توفر الهواتف الأخرى خدمة جهاز الرد على المكالمات ، بينما توفر الوحدات الأكثر تقدمًا تقنية Bluetooth. ومع ذلك ، توفر معظم الهواتف المنزلية ميزات قياسية ، مدفوعة بالوظائف الأساسية داخل الهاتف ، مثل معرف المتصل ، والتحكم في مستوى الصوت ، وإعادة الاتصال ، والبكم ، ومكبر الصوت.
يوفر المعرف معلومات حول مكالمة واردة ، والتي قد تشمل رقم الهاتف واسم المؤلف وتاريخ ووقت المكالمة. بمجرد عرض المعلومات على الشاشة ، يكون لدى معظم الهواتف زر للوصول إلى محفوظات رقم وأزرار معينة (عادةً مفاتيح الأسهم تشير لأعلى ولأسفل) للتمرير عبر سجل المحفوظات.
التحكم في مستوى الصوت على الهاتف يتحكم في مستوى المكالمات والرنين. عادة ، على الهاتف الذي يكون خاملاً ، يؤدي ضبط مستوى الصوت إلى تغيير مستوى الحلبة. عندما يكون الهاتف قيد الاستخدام ، سيؤدي ضبط مستوى الصوت إلى تغيير مستوى الاتصال.
يتم استخدام إعادة الاتصال للاتصال تلقائيًا بأحدث رقم تم طلبه. تقوم وظيفة كتم الصوت بإيقاف تشغيل ميكروفون الوحدة مؤقتًا (يمكنك سماع الشخص الآخر لكنهم لا يستطيعون سماعك). يمكن استخدام مكبر الصوت للتحدث دون الضغط على الهاتف ، مما يتيح لك وضع السماعة جانباً مع الاستمرار في الاتصال.
خدمات الاتصال
تعتمد الميزات التي يمكن الوصول إليها من أي نوع من الهواتف على الخيارات التي يقدمها مزود الخدمة. يتضمن ذلك توفير الخدمات عبر خطوط الهاتف أو خطوط الكابل أو عبر الإنترنت. باستثناء بعض الخيارات ، مثل معرف المتصل وانتظار المكالمة والمكالمة الجماعية ، يتم الوصول إلى هذه الميزات عادةً عن طريق الرموز المكتوبة على لوحة الطلب. تتضمن بعض ميزات المكالمات التي تقدمها شركات الهاتف للهواتف المنزلية انتظار المكالمات والمكالمات الجماعية والتوجيه.
دعوة الانتظار
تخبرك هذه الميزة بمكالمة واردة أثناء التحدث. يصدر صوت صفير عندما تأتي المكالمة الثانية. عادةً يمكنك تبديل المكالمات عن طريق الضغط على مفتاح Flash أو زر التحدث أو زر الخطاف.
مؤتمر الدعوة
تتيح لك هذه الميزة إنشاء مكالمة جماعية لما يصل إلى ثلاثة أشخاص ، بمن فيهم أنت. عادة ، بمجرد أن يكون الشخص الذي يبدأ المكالمة على الخط ، فإن الضغط على مفتاح Flash أو زر Talk أو مفتاح Hook أو مفتاح المؤتمر ، سوف يضع أول مكالمة قيد الانتظار ، ويفتح خطًا ويدعو الشخص الثاني . بمجرد أن يكون الجزء الثاني على الخط ، سيؤدي الضغط على المفاتيح أو الأزرار أو مفتاح الخطاف مرتين إلى تشغيل الخط نفسه.
تحويل المكالمات
يتيح لك هذا الخيار تحويل المكالمات الواردة تلقائيًا إلى رقم آخر. يتم ذلك عادة عن طريق الحصول على اتصال هاتفي عن طريق إدخال رمز الوصول إلى التوجيه والعدد الذي يجب أن يتلقى المكالمات الموجهة. عادة ما تسمع نغمة تأكيد.