المحتوى
لا توجد إرشادات رسمية توضح مقدار الخبرة أو التعليم الذي يجب أن يتمتع به فني الكمبيوتر من أجل تأهيله. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يجب أن يعرفها فنيو الكمبيوتر للقيام بعملهم بكفاءة. مجال تكنولوجيا المعلومات (IT) متطلب وسريع ومتغير باستمرار ، لذلك من المهم معرفة الأساسيات على الأقل قبل الشروع في مهنة في هذا المجال.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يحتاج فني الكمبيوتر إلى امتلاك القدرة على حل المشكلات ليكون فعالاً في عملهم. غالبًا ما يواجهون مشكلات لم يسبق لهم مثيل من قبل ، وتسمح لهم مهارات حل المشكلات بالتوصل إلى نتيجة. لأن تكنولوجيا المعلومات تتغير باستمرار ، يجب على فنيي الكمبيوتر التوصل إلى حلول جديدة لحل المشكلات التكنولوجية التي لم يواجهوها من قبل.
التقنيات الحالية
يجب أن يكون فني الكمبيوتر مدركًا دائمًا للتكنولوجيات والحلول الجديدة حتى يتم إطلاعه على البرامج والأجهزة الحالية ويمكنه إيجاد حلول لأي مشاكل يواجهها في عمله. إذا لم يكن فني الكمبيوتر محدثًا بالحلول التكنولوجية ، فقد يجد صعوبة في العثور على إجابات للمشاكل التي قدمها العميل. في كل نظام تشغيل جديد ، سيشكل إطلاق جهاز أو برنامج تحديات جديدة ، لذلك يجب أن يكون فني تكنولوجيا المعلومات محدثًا حتى يكون فعالًا.
البرامج الأساسية
يجب أن يكون لدى فني الكمبيوتر معرفة خلفية جيدة بالبرنامج للقيام بعمله بشكل صحيح. يجب أن تعرف كيفية التعامل مع الإنترنت والتطبيقات الأساسية مثل Microsoft Office و Outlook Express و Adobe Reader وبرامج مكافحة الفيروسات وبرامج التجسس مثل Avira AntiVir و Norton Antivirus و Spybot. يجب أن تعرف أيضًا كيفية استخدام أدوات الكمبيوتر الأساسية مثل: أداة إلغاء تجزئة القرص و ScanDisk و Disk Cleaner و Task Manager.
أساسيات الأجهزة
يجب أن يكون لدى فني الكمبيوتر معرفة جيدة بالأجهزة الأساسية لتكون فعالة. يواجه فنيو الكمبيوتر غالبًا مشاكل في الأجهزة مثل الأجهزة الطرفية وبرامج تشغيل الأقراص المضغوطة وذاكرة الوصول العشوائي وأجهزة التبريد وكابلات الطاقة ووحدات المعالجة المركزية (CPU) والأجهزة الأخرى. كما سيتم العبث بالماسحات الضوئية والطابعات وأجهزة الفاكس وغيرها من ملحقات الكمبيوتر التي تتطلب معرفة أساسية بالأجهزة.
شبكة
قد يواجه فنيو الكمبيوتر أيضًا مشكلات في الشبكة ، لذلك يجب أن يكون لديهم بعض المعرفة حول كيفية عمل شبكة الكمبيوتر. لا يشمل ذلك توصيل الكمبيوتر بالإنترنت فقط ولكن أيضًا توصيل الكمبيوتر بأخرى في شبكات الأعمال وتوصيل أجهزة الكمبيوتر بالطابعات أو الماسحات الضوئية للطباعة اللاسلكية والمسح الضوئي. يمكن للفنيين ذوي المعرفة الواسعة في شبكات الكمبيوتر التعامل مع مجموعة كبيرة من خوادم الشبكة لعملاء المؤسسات أيضًا.