المحتوى
يستخدم مخطط السبب والنتيجة ، المعروف باسم مخطط هيكل السمكة ، على نطاق واسع للمساعدة في تحديد سبب المشكلات المختلفة التي تحدث في جميع قطاعات الصناعة والمؤسسات وإدارات الشركات ، مثل تكنولوجيا المعلومات والإنتاج. عموما هذا الرسم البياني هو محور جلسات النقاش (تقنية الإبداع الجماعي). يمكن استخدام هذه الطريقة لاستنفاد جميع الأسباب المحتملة لمشكلة معينة تمامًا.
الاتجاهات
-
تحليل المشكلة. حدد المشكلة وأين تحدث من خلال تحديدها بالتفصيل. على ورقة كبيرة ، صف المشكلة على الجانب الأيمن من الورقة وارسم مربعًا حولها. سيكون ذلك هو التأثير. ارسم خطًا أفقيًا من وسط التأثير إلى الجانب الأيسر من الورقة.
-
اذكر الشروط المحتملة التي قد تكون ساهمت في المشكلة. يطلق عليهم الأسباب. على سبيل المثال ، إذا لم تبدأ السيارة (التأثير) ، فقد تكون الأسباب ميكانيكية أو كهربائية أو خط وقود أو بيئيًا. ارسم خطوطًا عمودية أعلى وأسفل الخط الأفقي ، وربط كل سبب من الأسباب بالتأثير. أضف مربعًا في نهاية كل خط عمودي واكتب الأسباب بوضع كل مربع في صندوق.
-
أضف إمكانيات كل سبب وأدرجه في خطوط أفقية فردية خارج خط السبب نفسه. على سبيل المثال ، عند تحديد إمكانيات السبب الميكانيكي لمشكلة السيارات ، قم بتضمين اقتراحات مثل "البداية غير الكافية" أو "البطارية" للأسباب الكهربائية ، أو "عدم وجود غاز" لخط الوقود و "البرد الشديد" لأسباب الآثار البيئية. اذكر أكبر عدد ممكن من الاحتمالات.
-
ابحث في المخطط الخاص بك عن المناطق التي تحتوي على القليل من التفاصيل وحاول تضمين المزيد من الإجابات على المشكلات. سوف يشبه الرسم بشكل غامض الهيكل العظمي للسمكة ، ومن هنا جاء اسم مخطط هيكل السمكة.