المحتوى
إذا نسيت رمز الحماية الخاص بهاتفك وأدخلته أربع مرات ، فسيعرض الهاتف رسالة خطأ تطالبك بالاتصال بالمشغل. قد يعرض رمزًا يسمى PUK لإلغاء الكود القديم. ومع ذلك ، إذا تجاهلت التحذير وأدخلت عشر مرات أخرى ، فسيعرض الهاتف الرسالة "تم حظر بطاقة SIM". كإجراء أمني ، سيتم حظر الشريحة بشكل دائم ولن يكون من الممكن استخدام الجهاز حتى يتم حل المشكلة.
الخطوة 1
انتقل إلى المتجر الأقرب إلى مشغل الشبكة وقل أنك تريد شراء بطاقة SIM أخرى. إذا لم يكن هناك واحد ، فاتصل بخدمة العملاء. يمكنهم طلب شريحة جديدة وإرسالها إلى منازلهم. إذا اخترت هذه الطريقة ، فستحتاج إلى الانتظار لاستلامها قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2
اتصل بخدمة الرد على مشغل الشبكة وأبلغه برغبتك في تنشيط البطاقة الجديدة. رقم البطاقة موجود على ظهر البطاقة ، اقرأه للمرافق. سيقومون بتحديث رقم الشريحة الجديد في نظام الفوترة.
الخطوه 3
قم بإزالة البطاقة المحظورة وأدخل البطاقة الجديدة. سيتيح لك ذلك الوصول إلى جميع الإعدادات واستخدام رقمك القديم للتواصل مع الآخرين.