المحتوى
الهدف من العمل على بيئة العمل في مكان العمل هو تهيئة بيئة أكثر أمانًا وصحة للعاملين في أداء واجباتهم. يقضي موظفو الاستقبال ساعات طويلة في نفس الموقف ، ويقومون بإدخال البيانات وتعبئة المستندات. يمكن أن تساعد محطة العمل المريحة لموظف الاستقبال في تقليل الضغط ومنع الإصابة وتحسين الإنتاجية.
تنظيم منطقة العمل
يمكن لموظفي الاستقبال تنظيم مكتب الاستقبال ومنطقة العمل لتجنب التوتر والإصابة. ضع عناصر في منطقة العمل لتجنب الاضطرار إلى وضع نفسك في وظائف غير مريحة في أداء المهام التي تتطلبها الوظيفة. يجب ترتيب الهاتف ولوحة المفاتيح والماوس لتسهيل الوصول ، مما يجعل العمل أكثر راحة. على سبيل المثال ، يجب أن يقوم موظفو الاستقبال اليدويون بتنظيم المكتب بحيث تكون منطقة الكتابة على الجانب الأيمن. ضع لوحات المفاتيح والكراسي في الوقت المناسب لتجنب الضغط على المعصم أثناء الكتابة أو إجراء إدخال البيانات. رتب المستلزمات على الرفوف لتجنب الاضطرار إلى خفض أو رفع الأجسام الثقيلة فوق مستوى الرأس. يجب على الملف تخزين الرقائق الأكثر استخدامًا في الأدراج الوسطى لتجنب الاضطرار إلى خفض الجذع أو لفه.
الواجبات
يمكن لموظفي الاستقبال تحسين بيئة العمل في مكان العمل من خلال أداء مهامهم بطريقة أكثر أمانًا. على سبيل المثال ، يؤدي الضغط على الهاتف بين الأذن والكتف إلى توتر في عضلات الرقبة والكتف. سوف تتجنب مجموعة سماعات رأس الميكروفون التي تسمح لموظف الاستقبال بالتواصل على الهاتف بيديه أو يديها الاضطرار إلى حمل الهاتف في وضع غير مريح. قد يؤدي إدخال البيانات مع الوثائق الموضوعة على سطح المكتب إلى إجبار موظف الاستقبال على إبقاء رأسه مائلاً مما يسبب توتراً في عضلات الرقبة ، مع تعليقه حتى يمكن مشاهدته على مستوى العين. أن هذه هي المشكلة.
تحديد المواقع وتمتد
عندما يجلس موظف الاستقبال في وضعية واحدة لساعات ، تحدث شحنة ثابتة. الجلوس لفترات طويلة للغاية يقلل من الدورة الدموية ، مما يؤدي إلى توتر العضلات. يجب أن تنهض وتتحرك لمدة دقيقة أو دقيقتين كل ساعة. الحفاظ على الموقف الصحيح أثناء الجلوس على المكتب يتجنب توتر العضلات. يجب على موظفة الاستقبال تجنب وضع ظهرها أو الانحناء على كرسيها أثناء العمل.
إرهاق العين ومراقبة الموقف
يجب على موظف الاستقبال وضع شاشة الكمبيوتر لتجنب وضع حرج أثناء العمل. يمكن أن تكون العيون الجافة والبصر المتعب نتيجة سطوع شاشة الكمبيوتر وإضاءة الغرفة. وفقًا للهيئات العامة ، قد يكون إجهاد العين ناتجًا عن الفشل في الوميض أثناء عرض الشاشة. يؤدي وضع الشاشة إلى انخفاض طفيف في إلقاء نظرة لأسفل ويشجع الشخص على الوميض. قم بترتيب المكتب لتجنب المسودات في منطقة العمل أثناء تجفيفها.