المحتوى
الهيكل التنظيمي الرسمي هو الهيكل الذي يتم فيه تعريف جميع الوظائف على وجه التحديد وعادة ما تكون مفصلة في الكتابة ، مما يترك مجالًا صغيرًا للتفسير. يتكون الهيكل غير الرسمي من البنية الاجتماعية ، بما في ذلك ثقافة الشركات والسلوكيات والتفاعلات والروابط الاجتماعية التي تحدث داخل المنظمة. لدى العديد من المنظمات بنية رسمية مكتوبة ، وهيكل ثقافي غير رسمي.
ميزات رسمية
يتكون الهيكل الرسمي من تكوين الحكم الرسمي الذي يتفاعل فيه العمال على جميع المستويات. يتم وصفها بشكل شائع في شكل مخطط هيكلي ، يحدد التسلسل الهرمي للمؤسسة ، بما في ذلك من يقدم تقارير إلى من. تتكون الهياكل التنظيمية الرسمية عادة من واحد أو أكثر من كبار القادة ، مع وجود رؤساء الإدارات والمديرين والمشرفين بين القادة والعاملين على المستوى التشغيلي. عادةً ما يكشف الهيكل التنظيمي الرسمي عن كيفية تدفق المعلومات في جميع أنحاء المؤسسة لضمان وصول العمال على جميع المستويات إلى المعلومات التي يحتاجونها لأداء وظائفهم.
مزايا وعيوب
الميزة الكبيرة للهيكل التنظيمي الرسمي هي أنه لا شك في من المسؤول عن من. إنها سهلة الفهم وتدعمها قواعد ولوائح محددة. لا يترك مجالاً لسوء تفسير العمليات والإجراءات. ومع ذلك ، فإن أحد عيوبها الرئيسية هو أن طبقات البيروقراطية يمكنها تعطيل عملية صنع القرار.
ميزات غير رسمية
وفقًا لموقع Cliffs ، يتم تعريف الهيكل التنظيمي غير الرسمي "بالأنماط والسلوكيات والتفاعلات الناتجة عن العلاقات الشخصية وليس العلاقات الرسمية". يركز هذا الهيكل على الأشخاص وكيفية عملهم معًا لإنجاز المهام ، بدلاً من التركيز على الأدوار الموجودة داخل المخطط الهيكلي. "الكرمة" مثال على هيكل تنظيمي غير رسمي تتدفق فيه المعلومات دون النظر إلى الهيكل.
مزايا وعيوب
الميزة الكبيرة للهيكل غير الرسمي هي أنه يتطور باستمرار ويمكنه بسهولة الاستجابة لحالات التغيير السريع. يقول جون كاتزنباخ ، المدير السابق لشركة ماكينزي والمؤسس المشارك لشركاء كاتزنباخ ، "انسوا المخططات التنظيمية والتقارير المباشرة وحدد الأشخاص الذين يجب أن تتعامل معهم مع شبكتك". هذه الهياكل التنظيمية لديها أيضا عيوبها. على سبيل المثال ، غالبًا ما يتم إساءة تفسير الاتصالات التي تحدث داخل بنية "الكرمة" نظرًا لوجود عقلية يمكن أن تعزز القيل والقال وانتشار المعلومات الخاطئة داخل المنظمة. أخيرًا ، يمكن أن يؤدي الهيكل التنظيمي غير الرسمي الموجود ضمن ثقافة الشركات السلبية إلى خلق جو يشعر فيه العمال بالحرية في مقاومة التغييرات الضرورية.