المحتوى
يحتاج الكمبيوتر إلى مودم حتى يتمكن من استخدام الإنترنت. إنه أمر محبط عندما لا يتمكن الكمبيوتر من استخدام مودم سبق أن عمل بشكل مثالي. قد يكون من الصعب تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة أو البرامج ، ولكن مساعدة الكمبيوتر على التعرف على المودم ستمنعك من شراء معدات جديدة.
تثبيت برنامج تشغيل جديد
تحتوي برامج التشغيل على إرشادات تساعد الكمبيوتر على التعرف على المودم. إذا قمت بتثبيت جهاز جديد أو نظام تشغيل جديد ، فسيحتاج الكمبيوتر الخاص بك إلى مجموعة جديدة من التعليمات. عادة ما يأتي المودم مع قرص مضغوط لبرامج التشغيل لأنواع مختلفة من أنظمة التشغيل. إذا لم تكن الإرشادات الخاصة بنظام التشغيل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مضمنة على القرص المضغوط أو إذا لم يكن لديك وصول إلى القرص المضغوط ، فقم بتنزيل الإرشادات الموجودة على موقع الشركة المصنعة لجهاز المودم باستخدام جهاز كمبيوتر مختلف متصل بالإنترنت. اتبع إرشادات التثبيت التي تظهر على الشاشة بعد إدخال القرص المضغوط أو عند اكتمال التنزيل. قد يُطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا كان برنامج التشغيل الجديد يعمل بشكل صحيح ، يعرض المودم المعلومات المتصلة.
استخدم إدارة الأجهزة
إذا توقف المودم عن العمل فجأة ، فتأكد من اكتشاف الكمبيوتر للجهاز. انقر بزر الماوس الأيمن فوق "جهاز الكمبيوتر" واختر "خصائص". ضمن علامة التبويب "الأجهزة" ، انقر فوق "إدارة الأجهزة". ابحث عن المودم في قائمة الأجهزة وتأكد من تشغيله. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت المودم وأعد تشغيل الكمبيوتر. يجب أن يكتشف الجهاز المودم بعد التهيئة. إذا ظهر في "لوحة التحكم" ، ولكن لم يتم التعرف عليه بعد ، فأعد تثبيت برامج تشغيل المودم إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
تأكد من أن الجهاز يعمل
حدد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو المودم خاطئًا بعد تنزيل برامج التشغيل الصحيحة وإعادة تثبيت المودم من خلال "إدارة الأجهزة" ، لا يزال الكمبيوتر لا يتعرف عليه. تأكد من تثبيت جميع الكابلات والاتصالات. إذا كان المودم خارجيًا ، فحاول استخدامه مع كمبيوتر آخر. إذا كان داخليًا ، فافتح الكمبيوتر للوصول إليه فقط إذا كنت تعرف كيفية التعامل مع المكونات بأمان. خلاف ذلك ، طلب المساعدة التقنية.
نسخ الملفات احتياطيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افتح الجهاز ومراجعة الاتصال الداخلي للمودم بمنفذ COM ، حيث يكون متصلاً فعليًا بالكمبيوتر. افصل المودم عن منفذ COM وقم بتوصيله بمنفذ مختلف. إذا كان لا يعمل على منافذ متعددة ، فقد يكون هناك خلل. إذا كان المودم يعمل عندما يكون متصلاً بمنفذ جديد ، فقد يكون منفذ COM الأصلي معيبًا. استشر الشركة المصنعة للجزء المعيب للحصول على معلومات الإصلاح.