المحتوى
- ما العمليات أو العمليات التي تتبعها؟
- ما هي المعايير أو المواصفات التي يجب اتباعها؟
- كيف يتم التدريب؟
- ما هي مجالات المشاكل المحتملة؟
تضم شركات البناء الكبرى عددًا أكبر من الأشخاص المشاركين في مراقبة الجودة مقارنة بالشركات الأصغر. تعتمد أنواع الأسئلة التي يجب طرحها على مديري مراقبة الجودة على ما إذا كانوا يشرفون على مراقبة الجودة لخدمة معينة أو مؤسسة بأكملها. يجب أيضًا تصميم الأسئلة حسب أسباب طرحها.
ما العمليات أو العمليات التي تتبعها؟
سيتحقق مدير مراقبة الجودة الذي يشرف على جودة خدمة معينة من العمليات الرئيسية التي ستؤثر ليس فقط على نتائج تلك الخدمة ولكن نتيجة الإعداد الأكبر. مثال على نقطة التركيب الحرجة هو عندما يتم انسكاب الخرسانة للقاعدة. تتأثر قوة واستقرار القاعدة على المدى الطويل بنوعية الأسمنت والعملية المستخدمة. يجب أن يكون لديه معرفة دقيقة بماهية العمليات الرئيسية وكيف تؤثر على الخدمة والتجمع.
سوف يشرف المديرون الذين يشرفون على جودة المشروع أيضًا على جودة التزام المؤسسة بجميع المجالات التي يتحمل فيها الأفراد مسؤولية مستويات مختلفة من ضمان الجودة. كما سيساعد الإدارة في تحديد سياسة الجودة للشركة وكيفية توصيلها وإدارتها وتتبعها من قِبل المؤسسة.
ما هي المعايير أو المواصفات التي يجب اتباعها؟
سيتحقق مديرو الجودة على المستوى التشغيلي مما إذا كانت الوظائف والعمليات في الموقع تتبع المواصفات المناسبة. لأي نشاط على موقع البناء ، يجب أن يكون لدى المدير فهم كامل للمواصفات.
سيساعد المديرون على مستوى الشركات في تحديد معايير الجودة واختيار المواصفات الصحيحة. يجب أن يكون المدير قادرًا على شرح ماهية هذه المعايير ومدى أهميتها للمؤسسة.
كيف يتم التدريب؟
الكثير من الحفاظ على معايير الجودة يعتمد على التدريب. يعرف مدير المستوى التشغيلي عمليات وعمليات الخدمة ، فضلاً عن مستويات المهارات والخبرات المطلوبة لأداء الوظيفة حسب المواصفات. يجب أن يكون دائمًا على دراية بما هو مطلوب من التدريب ومن يجب أن يتلقى ذلك ، ومدى فعاليته.
يهتم مدير مستوى رواد الأعمال بجميع الوظائف والتدريب المطلوب للحفاظ على جميع الموظفين مؤهلين لوظائفهم ومسؤولياتهم. يجب أن يعرف كيف يتم التدريب ويكون قادرًا على إظهار فعاليته.
ما هي مجالات المشاكل المحتملة؟
جودة العمل لا يتم دفعها أبدًا ، نظرًا لتطورها وتغيرها دائمًا للتكيف مع المواصفات الجديدة. سيكون مدير الحذر في حالة تأهب للعوامل التي يمكن أن تؤثر على الجودة ، مثل التغير في إمداد الأخشاب ، والذي قد يعني حدوث تغييرات في رطوبتها. يجب ألا يعرف مدير العمليات العوامل التي ستؤثر على الجودة فحسب ، بل يجب أن يكون قادرًا أيضًا على تحديد السبب الجذري للمشكلات.
سيستخدم مديرو جودة ريادة الأعمال السجلات والمجلات والمستندات الأخرى لتحديد الالتزام بالجودة. من خلال مراقبة هذه الميول ، سيكون على بينة من المشاكل المحتملة.