المحتوى
- تكاليف الطباعة
- الشبكات الاجتماعية
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- تكاليف الاتصالات
- معالجة الدفع
- العثور على شركاء الأعمال B2B
حققت الشركات التي تتعامل مباشرة مع المستهلكين (B2C) ومع شركات أخرى (B2B) انتقالًا سريعًا إلى عمليات الأعمال التجارية عبر الإنترنت في العقد الماضي. هناك العديد من المزايا لممارسة الأعمال B2B و B2C عبر الإنترنت. تشمل الفوائد الرئيسية لاستخدام الشبكة للتفاوض زيادة التعرض بسبب التسويق الفيروسي والتوصيل الأرخص للمعلومات وخفض تكاليف المعاملات.
تكاليف الطباعة
يمكن أن تكون الكتيبات والمواد الإعلانية الأخرى مكلفة للغاية في العالم غير المتصل بالإنترنت. ومع ذلك ، على الإنترنت ، يمكن للشركة أن تنشر فعليًا أي قدر من المعلومات مقابل رسوم استضافة صغيرة. يمكن للشركات استضافة موقع إلكتروني بأقل من 20 دولارًا في الشهر ونشر أكبر قدر ممكن من المعلومات حول مجموعة منتجاتها وخدماتها للمستهلكين والشركات. بالطبع ، هذا يلغي تماما التكاليف العالية لطباعة صور المنتج وأية معلومات أخرى يتم طباعتها عادة على الكتيبات.
الشبكات الاجتماعية
تقدم مواقع مثل Facebook و Twitter و YouTube حسابات لكل شيء من الشركات متعددة الجنسيات إلى الشركات الإقليمية. يمكن للأعضاء الآخرين الإعلان عن أعمال من خلال هذه الشبكات الاجتماعية من خلال أن يصبحوا معجبين أو تابعين أو ينشرون روابط فيديو. وهذا يخلق تأثيرًا فيروسيًا مجانيًا لكلمة الفم في كل من عمليات B2C و B2B. وكميزة إضافية ، عادة ما يكون التسجيل مجانيًا على الشبكات الاجتماعية وإرسال رسائل إلى الشركات ، كبيرها وصغيرها.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
تقدم شركات الرد التلقائي خدمة ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين والشركات. يمكن للشركة إنشاء قائمة تحتوي على الآلاف من عناوين البريد الإلكتروني للعملاء وإرسال أخبار الشركة والعروض الخاصة من وقت لآخر. التسويق عبر البريد الإلكتروني يحفظ أيضا تكاليف الطباعة والشحن. فقط نشر المراسلات التقليدية إلى 1000 شخص سيكلف مئات الدولارات. يمكن لكل من الشركات B2B و B2C تقليل هذا الإنفاق وإرسال رسائل البريد الإلكتروني لنفس العملاء 1000 بأقل من 100 دولار في الشهر.
تكاليف الاتصالات
باستخدام موارد الإنترنت ، يمكن للشركات تقليل نفقات خدمة العملاء. إن وجود قسم كامل من الأسئلة المتداولة على موقع الشركة يمكن أن يقلل بشكل كبير من استفسارات العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إجراء خدمة العملاء عبر المحادثات المباشرة يمكن أن يقلل من تكاليف الهاتف. يعد النشر على مدونة الشركة طريقة أخرى لإبقاء قاعدة العملاء في كلا الشركتين ، B2B و B2C على اطلاع. هذا يقلل من تكاليف الاستشارات والاتصالات السلكية واللاسلكية.
معالجة الدفع
في المؤسسات التجارية التقليدية ، تحتاج الشركات إلى أجهزة بطاقة الائتمان والموظفين لتلقي مدفوعات البطاقات والشيكات والنقد. عبر الإنترنت ، يمكنك توفير بعض هذه النفقات عن طريق الحصول على طلبات الويب. تسمح شركات مثل PayPal و Google Checkout و Authorize.net بالتجهيز الفوري للدفع. تكون المدفوعات عبر الإنترنت أكثر انسجاما مع عمليات الشراء الصغيرة B2C ، ولكن قد تكون بعض المعاملات B2B ضمن حدود معالجات الدفع عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، يبلغ الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن لمستخدم PayPal إرساله في معاملة ما 20.000 دولار.
العثور على شركاء الأعمال B2B
ميزة إضافية لشركات B2B هي القدرة على إيجاد شركاء أعمال محتملين عبر الإنترنت. في الماضي ، كان من الصعب جدًا العثور على شركاء B2B على مستوى البلاد. في الوقت الحاضر ، ومع ذلك ، فإن معظم الشركات لديها موقع على شبكة الإنترنت. يمكنهم استخدام محركات البحث المجانية للعثور على الشركات الأخرى التي قد تحتاج إلى منتجاتك أو خدماتك. يمكن للشركة التي تقوم بالتسويق B2B أن تستخدم موارد مجانية مثل ThomasNet للعثور على الشركات المصنعة لمئات فئات المنتجات.