المحتوى
التغييرات التنظيمية صعبة ويمكن أن يكون التواصل مع الموظفين أكثر. إن اهتمام العديد من المديرين هو العثور على النغمة الصحيحة عند إصدار الإعلان الأولي ، ولكن هناك أيضًا العديد من الأشياء الأخرى التي يجب التفكير فيها. تعد الاستجابة لأسئلة الموظفين وتوضيح مخاوفهم والحفاظ على تدفق الاتصالات في أوقات عدم اليقين عناصر أساسية في الإعلان وتنفيذ التغيير.
الاتجاهات
من المهم تسليط الضوء على الجوانب الإيجابية في أوقات التغيير التنظيمي (صورة امرأة آسيوية بواسطة huaxiadragon من Fotolia.com)-
وضع خطة اتصال واضحة. قم بعمل قائمة بكل ما يجب إبلاغه للموظفين فيما يتعلق بالتغيير التنظيمي. توقع الأسئلة التي قد تنشأ وتكون على استعداد للإجابة عليها. قم بتضمين النقاط التي ستتناولها في الإعلان الأولي ، وكذلك كيف ستواصل التواصل مع الموظفين عند بدء التغييرات. مشاركة أو إنشاء الخطة مع الآخرين في أدوار الإدارة لإرسال رسائل متسقة للموظفين خلال عملية التغيير.
-
اشرح للموظفين ما الذي أدى إلى التغيير التنظيمي. وضح أيضًا أي مشكلات محددة تواجهها الشركة ، بما في ذلك سبب وكيفية معالجتها. إذا كانت الشركة تعاني من انخفاض في الأرباح ، أو في انخفاض في التكاليف أو معنويات الموظفين ، فقدم لهم توضيحًا.
-
حدد للموظفين كيفية تحسين التغيير التنظيمي للشركة. تسليط الضوء على الآثار الإيجابية ككل (زيادة في الأرباح أو تحسن في سمعة الشركة ، على سبيل المثال). أكد على كيف ستفيد هذه التغييرات العمال الأفراد وتواصل التأكيد على فوائد الخطة حتى بعد الإعلان.
-
أعط العمال فترة من الوقت للتغيير. أخبرهم متى ستبدأ التغييرات والمدة التي ستستغرقها. إذا لم تكن متأكدًا ، فكن صريحًا وقل بالضبط متى قد يكون لديهم الاستجابة المتوقعة.
-
مشاركة الشكوك والأسئلة الخاصة بك. إذا كانت هناك معلومات سرية حول التغيير أو الأشياء التي لم يتم تحديدها بعد ، فقل أنك ستعلمهم أكثر عندما يمكنك ذلك ومحاولة منحهم موعدًا نهائيًا حتى يعرفوا متى يتوقعون استجابة ، مما يقلل من المضاربة.
-
امنح الموظفين الفرصة لطرح الأسئلة أو التعبير عن الأسئلة أو الصعوبات التي قد يواجهونها بشأن التغييرات. ادعهم للتحدث بانتظام معك أو مع مدير آخر حول أي مخاوف قد تكون لديهم بشأن هذه العملية. أجب عن الأسئلة الصعبة بأمانة قدر الإمكان.
-
التواصل مع المديرين والموظفين في كثير من الأحيان عند حدوث تغييرات. قدم على الفور أي معلومات جديدة قد تنشأ. أخبر الموظفين إذا كانت هناك تغييرات في الخطة واشرح لهم السبب. كن منفتحًا قدر الإمكان طوال العملية حتى لا يشعر الموظفون بعدم الأمان والفقدان.