المحتوى
- استخدام الدفاع اللفظي
- إنشاء التركيز
- أدخل البريد الإلكتروني
- اطلب التوضيح
- التأكيد على النقاط الجيدة
- التحدث إلى الثرثرة
- نتحدث عن التأخير
- ترك فكرة
- اتصال
- كن سباقا
عندما تعمل مع نفس الأشخاص لمدة 40 ساعة في الأسبوع ، ينتهي بك المطاف إلى بناء علاقات مع زملائك في العمل ورؤسائك بنفس الطريقة التي تعمل بها مع عائلتك وأصدقائك. يمكن أن يجعل هؤلاء الأشخاص روتين العمل صعبًا جدًا عندما يحدث خطأ ما. تحدث ، إذا أمكن ، مع المشرف إذا كان شخص ما يزعجك لدرجة أنك لا تطاق. ولكن إذا كان رئيسك هو ذلك الشخص ، فتعرف على أي معركة تستحق المواجهة.
استخدام الدفاع اللفظي
إحدى الطرق لجعل زميلك أكثر هدوءًا هي جعل بيانه سؤالًا ، يوضح لك أنك تستمع إليه ، ولكن لا تزيد إحباطه سوءًا. على سبيل المثال ، إذا قال زميلك ، "قلت إنني سأحصل على حساب الشركة ، فلماذا احتفظت به؟" ، أجب: "أخبرتني أنك ستحتفظ بالحساب؟" وبالتالي ، سيقدم الشخص مزيدًا من التفاصيل ، ويمكنك التفكير أكثر في الموضوع وإعطاء إجابة أكثر صحة ، بعد تهدئة الرسوم الأولية.
إنشاء التركيز
إذا لاحظت في أي وقت أن زميلًا في العمل يقف دائمًا على مكتبك للتحدث ، فقل على الفور: "أحتاج إلى التركيز على هذا المشروع لمدة 15 دقيقة ، وإلا سأتحدث". إذا عاد فعليًا على أي حال ، وإذا كنت تريد أن تكون أكثر نشاطًا ، فأخبره أنه إذا كان يريد أن يكون موجودًا ، فعليه مساعدتك في العمل الذي قام به. إما أنه سيساعد في مشروعك الحالي أو أنه سيذهب للأبد.
أدخل البريد الإلكتروني
يميل زملاء العمل إلى التصرف في العمل كما يتصرفون في المنزل. إذا كانت لديهم عادة التشويه أو الغضب ، ناقش الموقف. ابق هادئًا قدر الإمكان إذا استمر السلوك. على سبيل المثال ، اتصل بالشخص الموجود في زاوية ويقول: "ماذا عنك عبر البريد الإلكتروني عندما تريد مناقشة شيء ما على انفراد؟ حتى أتمكن من فهم ما تعنيه بوضوح".
إذا بدأ استخدام البريد الإلكتروني ، فسوف يكون لديك دليل على سلوكه غير اللائق للوصول إلى المشرف ، ولن تضطر إلى الاستماع إلى اعتذاراته عند التعامل مع مشكلة أو مشروع.
اطلب التوضيح
إذا كنت تعمل في منطقة عرضة للنقد مثل تصميم الرسوم أو التحرير ، فأنت بحاجة إلى معرفة وقت خوض معركة. ينتقد المحررون وكبار المحررين تحسين جودة العمل ، لكن عندما تتجاوز التعليقات الحدود ، يمكنك الوصول إلى المحرر والإشارة إلى المشكلة: "إنني أقدر اقتراحاتكم حقًا ، لكنني أشعر بالإرهاق". تحدث إلى المحرر حول ما يعجبه في الموضوع وحاول تحديد بعض النقاط معه.
التأكيد على النقاط الجيدة
تحدث إلى زميل في العمل بهدوء. على سبيل المثال ، قل ، "أشعر بحماس أكثر في التفكير الإيجابي. أنا أتطلع حقًا إلى حفلة المكتب يوم الجمعة." لفت انتباهه إلى شيء إيجابي ومعرفة ما إذا كان يجادل حول شيء أفضل من سوء الاحوال الجوية هناك.
التحدث إلى الثرثرة
تحتوي معظم بيئات العمل على ثرثرة ، والتي تكتشف شيئًا ما عن شخص ما وتوزعه على الجميع بأدق التفاصيل. الجزء الممل هو عندما تكون هدف هذه القيل والقال.
أفضل طريقة للتعامل مع القيل والقال هي البحث عن المصدر مباشرة. "أسمع أنك تتحدث خلف ظهري عن سبب مغادرتي يوم الخميس ، لذلك أردت أن أعرف لماذا أنت مهتم". إذا استمرت ثرثرة في إزعاجك ، فأنهي المحادثة بالقول: "يرجى التحدث معي إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى."
نتحدث عن التأخير
إذا وصلت في الموعد المحدد ، فليس هناك ما يثير القلق أكثر من الشخص الذي يتأخر دائمًا. في المرة التالية التي يتأخر فيها زميلك عن العمل أو الاجتماع ، اتصل به في زاوية ويقول: "لقد لاحظت أنك تأخرت كثيرًا" ، ماذا يحدث؟ هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لمساعدتك؟ مجرد حقيقة أنك لاحظت التأخير من المحتمل أن يجعله يحترم الجدول الزمني بحذر أكبر.
ترك فكرة
بالنسبة إلى أعمال البيع أو الافتتاحيات ، تأتي أجهزة الكمبيوتر المستخدمة في الشركات عادةً بفقرة حول عدم تصفح الإنترنت أثناء العمل. ومع ذلك ، فإن العديد من الموظفين يصلون إلى الشبكات الاجتماعية أو يرسلون رسائل البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل.
أفضل طريقة للتعامل مع هذه الإدمانات من جانب زملائك هي جذب انتباهه عندما تضيع وقته. دوّن ملاحظة حول مقال قرأته عن مسؤولي الشبكات ، الذين يراقبون حركة مرور المعلومات على أجهزة كمبيوتر موظفيهم. قل أيضًا شيئًا مثل: "كنت أتساءل عما إذا كان ينبغي عليّ الوصول إلى البريد الإلكتروني بسبب سياسة الشركة الداخلية".
اتصال
حاول التعرف على سياسة مضايقة صاحب العمل والتحدث إلى المشرف أو الخط الساخن للشركة عندما تشعر بأنك مثل هذا الوضع. يجب إبلاغ الإدارة بالتعليقات غير الأخلاقية أو العنصرية أو التمييز الجنسي المبتذلة أو التمييزية بأي شكل من الأشكال. معظم الشركات لديها خط ساخن للموظفين للاتصال والإبلاغ عن المشاكل الداخلية ، ولكن إذا كان هذا الخيار غير موجود ، فانتقل مباشرة إلى المشرف وأبلغ عن الحادث في أسرع وقت ممكن.
كن سباقا
بعد انتهاء موسم إنهاء التوظيف ، يدخل موظف جديد أو موظف مؤقت ويبدأ روتين عمله. إذا لم تقدم الشركة التدريب ، فإن مثل هذا الموقف يمكن أن يكتسب نسبًا هائلة ويتركك غارقًا. يجب ألا تقوم أبدًا بعمل شخص آخر ، لذا علّمها القيام بهذا العمل بمفردها. اصطحبها لمقابلة المكتب والأشخاص الذين يعملون عليه واشرح لها كيف تعمل الأشياء. كن ودودًا قدر الإمكان وخصص المساحة حتى تتمكن من الإبلاغ عن مشكلة قبل حدوثها.