المحتوى
تقدم LG خدمة إصلاح الضمان بما في ذلك أجهزة تلفزيون البلازما. عندما يحتاج التلفزيون إلى إصلاح ، يجب على العميل إعادة الجهاز إلى LG في حالة عدم توفر مزود خدمة LG معتمد. من خلال تقديم مطالبة الضمان ، ستقدم LG معلومات عن المراجع إلى طلبك في المستقبل. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة طلبك مع ممثل LG أو من خلال نظام تتبع أوامر الإصلاح عبر الإنترنت من LG.
الاتجاهات
-
اتصل بشركة LG عبر الهاتف للتحدث مع أحد الممثلين.
-
اشرح للممثل أنك تحاول تتبع حالة تلفازك وتحتاج إلى مساعدة.
-
قم بتزويد الممثل برقم تفويض الإرجاع الذي قدمته لك LG ، عند بدء طلبك ، وأي معلومات أخرى مثل اسم الطراز أو الرقم المسلسل التلفزيوني.
خدمة عملاء LG
-
انتقل إلى صفحة دعم وخدمة العملاء من LG (انظر الموارد).
-
انقر على رابط "طلب الاستعلام" في قسم "طلب خدمة الضمان" للانتقال إلى الصفحة التي ستتبع فيها عملية الطلب.
-
أدخل رقم ترخيص العودة الذي قدمته إل جي عندما قمت بجدولة الإصلاح في الحقل المتاح. أدخل رقم هاتفك المحفوظ مع LG واسم الطراز الخاص بالتلفزيون ، بالإضافة إلى الرقم التسلسلي في الحقول الأخرى ، ثم انقر فوق الزر "استعراض" لتتبع الطلب.
تتبع LG عبر الإنترنت
ما تحتاجه
- إرجاع رقم التفويض
- الرقم التسلسلي للتلفزيون