المحتوى
مع استمرار الشركات في التطور في عصر المعلومات ، تزداد متطلبات واحتياجات فرق تكنولوجيا المعلومات. لسوء الحظ ، لا تتطور الميزانيات ورأس المال وفقًا لذلك ، لذلك يجب أن تكون الإدارة والمديرين التنفيذيين انتقائيين للغاية في متابعة البرامج التي تتطلب دعمًا لتكنولوجيا المعلومات. يصبح تحديد الأهداف لقسم تكنولوجيا المعلومات تحديًا حيث تحاول الشركات تحقيق التوازن بين العمليات الجارية والمبادرات الاستراتيجية وعمل الضمان والصيانة. يسمح تطوير الهدف للفريق بالحفاظ على العمليات الحالية ، بهدف مزيد من التوسع.
الاتجاهات
-
حدد أهدافًا لدعم العمليات الحالية. إجراء تقييم صحي سنوي لقسم تكنولوجيا المعلومات لديك. قبل أن يتمكن الفريق من تلبية احتياجات ورغبات الآخرين ، من الضروري فهم نقاط القوة والضعف الخاصة بهم لضمان وجود التمويل والإعداد المناسب للالتزامات القائمة. على سبيل المثال ، قم بفحص إحصائيات الأداء المتعلقة بوقت تشغيل النظام (التوفر) أو دقة البيانات (الموثوقية). إذا لم تكن هذه المناطق مرضية ، فحدد أهدافًا لترقية أو استكمال أنظمة لتحسينها.
-
إنشاء أهداف لرؤية استراتيجية. المشاركة في النتائج المنسقة ، وهي مجموعة من الأنشطة التي تساعد المديرين التنفيذيين والقادة التنظيميين على فهم وربط مهمة الشركة ورؤيتها بأهدافها الاستراتيجية. يتم تحقيق ذلك من خلال عملية مكونة من تسع خطوات تبحث في مهمة المنظمة ورؤيتها والتحديات والميسرين والقيم من منظور العميل وأصحاب العمليات التجارية وفرق البنية التحتية الداعمة ، كما لاحظ معهد بطاقة الأداء المتوازن. المعرفة المباشرة بالخطط الإستراتيجية للمنظمة ورؤى الفريق التنفيذي ستساعد قادة تقنية المعلومات على التخطيط للتغيير والتوسع المقبلين بشكل صحيح. إذا كانت الشركة تخطط للتوسع على مستوى العالم ، يمكن تضمين مراجعة لتوسعة البنية التحتية المحتملة والتحالفات مع الموردين الأجانب في التخطيط المستقبلي.
-
وضع أهداف لدمج تدفقات الإيرادات الحرجة. تعد إدارة سلسلة التوريد وإدارة علاقات العملاء وذكاء الأعمال وبيئات التعاون المتكاملة هي الكفاءات الأساسية التي تحتاجها جميع الشركات لزيادة الكفاءة والحفاظ على المنافسة وإدارة سير العمل والمحافظة عليه واستخدام المعرفة بفعالية ، واستكشاف أنظمة الشبكات الاجتماعية. إذا كانت هذه المناطق موجودة في أنظمة مختلفة ، فضع أهدافًا لدمجها من أجل تحسين إمكانية الوصول إلى البيانات وزيادة ذكاء الأعمال (معرفة حول عملك والعملاء والموردين).
-
حدد الأهداف التي توازن الموارد. أثناء الاستعانة بمصادر خارجية للخدمة قد يكون فعالا من حيث التكلفة لأنواع معينة من الموارد ، والنظر في خيارات أخرى. يمكن للتدريب الذاتي (تعليم المستخدمين النهائيين لتحقيق مزيد من التطوير) والتدريب الداخلي (باستخدام متخصصي تكنولوجيا المعلومات) حماية البيانات الحساسة والتكنولوجيا ، وزيادة معنويات الموظفين ، وتعزيز والحفاظ على الاستمرارية والثقافة التنظيمية.
-
تصميم الأهداف التي تركز على الاستمرارية والطوارئ. من السهل أن تشعر بالقلق إزاء التوسع والتكامل ، ولكن تذكر أن توفر النظام لا يقل أهمية عن قدرتك. يمكن فقد ملايين الريس إذا تم قطع الاتصال لفترات طويلة من الزمن.