المحتوى
إذا كان العمل في فندق أو منتجع هو فكرتك عن الجنة ، فمن المهم إجراء مقابلة مثالية لتكون على بعد خطوة واحدة من تلك الردهات الفاخرة. اقرأ نصائح المقابلة أدناه حول كيفية النجاح في مقابلة عمل في فندق.
الصورة هي كل شيء
يتم استخدام زي موظفي الفندق للتعبير عن انطباع بالتنظيم والاحتراف. قم بإنشاء تلك الصورة الدقيقة في مقابلة عمل. يقترح موقع Womenforhire.com أن ترتدي النساء ملابس محافظة: التنانير اختيار جيد ، لكن لا يمكن أن يكون الطول فوق الركبة. ارتدِ مجوهرات صغيرة - الأقراط الحجرية أفضل من الخواتم - وتجنب أكثر من حلقة واحدة لكل يد. استخدمي لونًا محايدًا للمكياج. يجب أن يرتدي الرجال بدلة وربطة عنق ، أو على الأقل بنطالًا أسود وقميصًا بأكمام طويلة.
بالإضافة إلى المظهر النظيف ، ابتسم كثيرًا. من المتوقع أن يحافظ موظفو الفندق على موقف إيجابي تحت أي ظرف من الظروف. لذا ، من المهم الابتسام كثيرًا أثناء المقابلة. كن هادئًا وشاهد ما تفعله بيديك: إذا لزم الأمر ، احتفظ بها في حضنك. تدرب على الإجابات أمام المرآة. تحتاج إلى إثبات أنك مرتاح: يريد الأشخاص الذين يقضون إجازة في الفندق من الموظفين مساعدتهم على الشعور بالراحة.
كن مرنًا
لا تغلق الفنادق في عيد الميلاد أو عيد العمال. عطلات نهاية الأسبوع هي أكثر أيامهم ازدحامًا. عندما تُسأل عن التوفر ، كن صريحًا ، لكن عليك أن تفهم أنه إذا لم تتمكن من العمل في أيام عطلات معينة أو أيام معينة من الأسبوع ، فإن فرصك في التوظيف ستكون محدودة. تبحث هذه المؤسسات عن المرشحين الذين لديهم الكثير من التوفر. عادة ما يعني العمل في فندق التضحية بعطلات نهاية الأسبوع والعطلات. في المقابلة ، يمكنك التعبير عن رغبتك في العمل الإضافي وتغطية ورديات متعددة.
أكد على الموثوقية
من أفضل صفات موظف الفندق الالتزام بالمواعيد والموثوقية. إذا سألت في مقابلة عن أفضل صفاتك ، فأكد على سجل تواجدك الممتاز في الوظائف السابقة بالإضافة إلى استعدادك لتغطية التحولات والعمل الإضافي. يريد المديرون وصول الأفراد في الوقت المحدد والمساعدة في كل ما هو مطلوب. لهذا السبب ، فإن الوصول في الوقت المحدد للمقابلة أمر ضروري. إذا بدأت المقابلة في الساعة 4 مساءً واستغرقت 30 دقيقة للوصول إليها بالسيارة ، فاترك المنزل الساعة 3 مساءً واقض نصف ساعة لإعادة التفكير في إجاباتك.
التأكيد على مهارات خدمة العملاء
حتى إذا كنت في وظيفتك الأخيرة تكتب البيانات باستخدام سماعات الرأس ، فقم بتجسيد الأوقات التي عملت فيها كفريق بالتفصيل. ضع تفاصيل خدمة العملاء في بداية سيرتك الذاتية وقم بتمييز هذه النقاط بشكل متكرر أثناء المقابلة. كن مستعدًا للأسئلة حول خدمة العملاء. من المحتمل أن يطلب المدير مثالاً قمت فيه بحل موقف مع عميل متوتر أو كيفية تعريفك لخدمة العملاء الرائعة. يوفر موقع Jobinterviewquestions.org مجموعة واسعة من الأسئلة التي يمكن للمدراء طرحها. تابع القراءة للحصول على فكرة أفضل عما هو متوقع. تدرب على الأسئلة في السيارة حتى يمكن الإجابة عليها بثقة وابتسامة.