المحتوى
تواجه لحظات من الذعر عندما تكتشف أن بريدك الإلكتروني قد تم إرساله إلى الشخص الخطأ. تعد الحوادث أمرًا شائعًا عند التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني ، فهناك دائمًا احتمال الإهمال أو العناوين المحيرة. ولجعل الأمور أسوأ ، لا يمكن استعادة الرسالة بعد إرسالها إلى العالم الرقمي. ما يمكنك فعله هو الاعتذار للشخص الذي تلقى بريدك الإلكتروني بمجرد أن تدرك خطأك.
الخطوة 1
قم بزيارة الشخص الذي تلقى بريدك الإلكتروني. دائمًا ما تكون الأعذار أكثر فعالية عندما تُصنع شخصيًا. إذا كان المستلم يعيش بعيدًا ، فتحدث إليه عبر الهاتف. إذا لم يكن لديك رقم هاتفك ، فاستخدم بريدًا إلكترونيًا للاعتذار.
الخطوة 2
قدم اعتذارًا صادقًا. اشرح أن البريد الإلكتروني تم إرساله على عجل وتحمل اللوم لكونه مهملاً.
الخطوه 3
اطلب من المستلم أن يكون لطيفًا بما يكفي لتجاهل محتوى البريد الإلكتروني إذا كنت قد أرسلت معلومات حساسة أو سرية. في هذه الحالة ، اطلب منه حذف الرسالة في أسرع وقت ممكن.
الخطوة 4
تجنب مبررات خطأك. لا يهتم الشخص الذي تعتذر له إذا كنت قد قضيت يومًا شاقًا أو عملت متأخرًا أو فاتتك وجبة الإفطار. اقتصر على أسلوب الاعتذار الخالص والبسيط ، وهو كل ما يحتاجه الشخص حقًا.
الخطوة الخامسة
لا تلوم التكنولوجيا. حتى إذا قام نظام البريد الإلكتروني الخاص بك بإدخال عنوان البريد الإلكتروني تلقائيًا في حقل "إلى" ، فلا يزال عليك اللوم لعدم الانتباه قبل الضغط على الزر "إرسال".
الخطوة 6
أوعدني أن هذا النوع من الأشياء لن يحدث مرة أخرى. اشرح أنه من الآن فصاعدًا ، ستكون أكثر حرصًا عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني.